Reyondaki İndirimli Ürünü Kasada Satmadılar, Mağazadan Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

16 Ekim 2025 tarihinde saat 16.00 civarında Kayseri Kocasinan Yavuzlar BİM mağazasında Kumtel HM 2300 elektrikli ısıtıcıyı almak istedim. Ürün reyonda indirimli olarak sergileniyordu ve etiketi yakın zamanda basılmıştı. Ürünü almak için kasaya gittiğimde, kasada satışa kapalı olduğu söylendi ve ürün tarafıma satılmadı. Müşteri olarak, reyonda bulunan ve üzerinde fiyat etiketi olan bir ürünü, etiket fiyatından alma hakkım olduğunu belirttim fakat mağaza çalışanları bu konuda yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.

Mağaza müşteri şikayet formunu doldurdum, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Ürün satışa kapalı dendiği için herhangi bir ödeme de yapamadım. Mağazada ürünün fotoğraflarını da çektim.

İndirimli olarak reyonda bulunan Kumtel HM 2300 elektrikli ısıtıcının, etiketinde yazan fiyattan tarafıma satılmasını talep ediyorum.