Patito Cipsinde Kağıt Parçası Bulunması Hijyen Şikayeti

31 Aralık 2025 tarihinde saat 18.39 civarında Düzce Şehit M**** D**** Mah. Konuralp 330. Cadde No:108/D Merkez/Düzce adresinde bulunan BİM şubesinden Patito marka baharat çeşnili patates cipsi satın aldım. Ürünü tüketirken paketin yaklaşık yarısına geldiğimizde, cipslerin arasından baharata tamamen bulanmış bir kağıt parçası çıktığını fark ettik. Bu durumu, hem hijyen hem de sağlık açısından son derece endişe verici buluyorum, çünkü kağıdı fark edene kadar üründen tüketmiş bulunuyorduk.

Bu olay nedeniyle ciddi şekilde tedirgin oldum. Gıda güvenliği ve üretim hattındaki kontrollerle ilgili soru işaretlerim oluştu. Olay anında mağaza personeli ya da BİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak yaşadığım bu durumun ciddiye alınmasını ve benzer bir sorunla başka tüketicilerin karşılaşmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu olayla ilgili olarak, öncelikle satın aldığım ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, söz konusu ürünün ve gerekiyorsa aynı partide üretilen diğer ürünlerin sağlık açısından detaylı bir incelemeden geçirilmesini, sonuçlarıyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Gıda güvenliğine uygun üretim ve denetim süreçlerinin sağlandığına dair tatmin edici bir açıklama bekliyorum.