to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Kemalpaşa Işıklar mağazanızda bu sabah, cuma yoğunluğunda tek kasa çalışıyordu. Bebek arabalı bir bayan bozuk para getirerek ürünlerini ödemek istedi. Müşteriler olarak diğer kasanın açılmasını talep ettik. Ancak, diğer kasanın arızalı olduğu ve keyfimizden açmadığımız şeklinde bir personel ta...
BİM'den Dijitsu marka televizyon aldım. 6 ay olmadan bozuldu. İade talep etmeme rağmen servis ürünü aldı ve gitti. Şeker Bayramı geçti, Kurban Bayramı geldi, hâlâ bir sonuç yok. Ürün tamir ediliyor, faturam elimde duruyor. Karabük Safranbolu şubesinden aldım. Sadece satışıyla ilgileniyorlar, müşteri...
BİM online sitesinden aldığım 43 inç TCL TV arızalı çıktı. Servis, arıza kaydı oluşturdu ve değişim onayı geldiği halde benimle iletişime geçilmedi. İrtibat numaram ya da kişi bilgim yok, sadece mail üzerinden saçma sapan mesajlar yazıyorlar. Bu durum yüzünden paramla mağdur oldum. Kimsenin mağdur o...
Aynı sorunu bizde yaşadık. North pacific marka pipetli Termos kapağı asla kapanmıyor. BİM'den almıştık. Servisini bulmaya çalıştık ama bulamadık. Kapağı kapansa sıkıntı olmayacak ama bu şekilde kullanılamıyor maalesef. Bu şekilde verdiğimiz para boşa gitmiş oldu. Arkasında durmayacağınız bir ürünü n...
Şarkışla Belkent Şubesi'nden RKS marka elektrikli bisiklet aldım. Ancak, bizi servise yönlendirmediler. Bisikleti başka bir serviste kurdurmak zorunda kaldım ve 600 TL ödeme yaptım. Bisikleti ikinci kez şarja taktığımızda ise adaptörün bozuk olduğunu fark ettik, bisiklet şarj olmuyor. BİM'e gidip du...
BİM'den bayrama yakın bir ankastre set aldım. Servis gelip bağlantı yaptığında denemeye başladım. Fakat yan yana tencereler sığmadı ve üzeri kaygan çıktı. Patates kızartması yaptığınızda yağın üzerimize döküldüğünü düşünün. Bunu fark ettiğimde, aldıktan 2 gün sonra tekrar eski ocağımı bağlattım. Şu...
BİM mağazasından Fujiplus klima aldık. Alırken ücretsiz kurulum mu diye sorduk, ücretsiz olduğunu, daha önce alan müşterilere ücretsiz takıldığını söylemelerine rağmen, bugün takmaya gelen servis bizden 1500 TL para istedi. Servise tepki gösterince, BİM mağazası satılsın diye ücretsiz demiştir dedil...
"BİM'e ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Firmanın yapamadığını o yaptı ve TV'yi iade olarak kabul etti."
BİM'den almış olduğum TCL 556VB televizyonun ben böyle vasat bir şey görmedim. Televizyon her bir noktadan ayrı renklerde gösteriyor. Görüntü bir açıdan canlı dururken diğer açıdan soluk görünüyor. Televizyon renklerini ayarlamaktan psikolojim bozuldu ama ne yapsam düzelmiyor olmuyor. 4K diye aldığı...
BİM'den aldığım halı yıkama makinesinin tekerlekleri kırık geldi (özellikle kirik olan parçaları makinenin içine atmışlar). Çalışan personel kutuyu ma...
Merhaba, 05.12.2023 tarihinde BİM'den Dijitsu 65 inç DW9900 TV aldım. 09.04.2025 tarihinde kurulum için yetkili servis geldi, TV kurulumu istediğimde açılmamış kutudan 700 TL ücret talep etti. Ayrıca kanal kurulumu ve kanal ayarlaması gibi herhangi bir kurulumda da bulunmadı. Benim 50 dakikamı alaca...
Bursa Orhangazi Hürriyet Mahallesi'ndeki BİM'den aldığım Kumtel aspiratörle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü almadan önce kendi başıma kurabileceğim ya da servisin kuracağı söylendi. Ancak, kutunun içinden baca bağlantı aparatı, vida, garanti belgesi veya kullanım kılavuzu gibi hiçbir şey çıkmad...
BİM'den aldığım Kumtel marka su arıtma cihazının kurulumu servis tarafından yapıldı ancak servis, suyun renginin kireçli olduğunu ve makinenin bozuk olduğunu söyledi. Bana bozuk olduğuna dair belgeler verdi. Ürünü aldığım BİM mağazasına götürdüm, arıtma cihazını aldılar ama ücretini hala ödemediler ...
BİM marketten aldığım Ola marka bisikletin servisi ilgisiz ve alakasız. Suratınıza bile bakmadan konuşuyorlar, her sorunuza isteksizce yanıt veriyorlar ve bilginiz dışındaki olaylara saçma tepkiler veriyorlar. Sizden para almaya çalışan, insan ilişkileri konusunda yetersiz bir teknik servis elemanı ...
2-3 ay önce taksitle İstanbul Kartal Çavuşoğlu Manzara Adalar BİM'den Kumtel dikey ısıtıcı aldım. Evim kombili olduğu için doğru dürüst çalıştırmadım bile. Neyse, bir denemek için kutuyu açtım, bir 10 dakika çalıştırdım. Gayet güzel çalışıyor fakat ısı rezistanslarının birinin tam ortasında kırık fa...
BİM'den aldığım ankastre setin fırın tepsileri ve ızgaraları sürekli düşüyor. Garantisi devam ederken servisi defalarca aradığım halde 'Fırını kullanmışsınız, garanti dışı' dendi. Bunu da kabul ettim ve parasıyla uygun tepsi ve ızgara almak istedim fakat kesinlikle muhatap bulamadım.
Merhaba, 30.01.25 tarihinde Datça BİM'den Kumtel marka su arıtma makinesi aldım. Ürün elime tahmini 20 gün sonra geldi. Teknik servis takmaya 8-10 gün sonra geldi (geçen cuma günü) ve taktılar, ancak su gelmedi. Arızalı dediler. İade et dediler, BİM'e götürdüm, teknik servisten belge al dediler. Onu...
Adım Y***** Ç*******. Antakya'da kantin işletmekteyim. Kantin bahçesi için BİM Reyhanlı Yenişehir Mağazanızdan aldığım ve birkaç gün sonra bozulan, ve günlerdir ilgilenilmeyen Dijitsu LED TV ile ilgili şikayetimi dile getirmek istiyorum. Antakya mağazalarınızda tükendiği için, 8 Şubat 2025'te Reyhan...
Birinci ayda BİM'den bulaşık makinesi aldım. Bulaşık makinesi eve geldiğinde bozuktu. Tekrardan servisi aradığımızda, servis bana bakım ve onarım yapacağını söyledi. Ben de sıfır ürün aldığım için bakım ve onarımı kabul etmedim. Sonra bana iade formu yazıp mail olarak attılar. Ben de bu maili BİM’e ...
Sayın Kumtel yetkilileri, BİM'den aldığımız Kumtel setin içerisinde neden fırın soğutma motoru yok? Acaba eksik ürünleri nasıl satıyorsunuz? Servis geldi, bağlamaya ek olarak 1700 TL para istediler. Yani bu kadarı da pes! Kumtel yetkilileri, size söylüyorum.
BİM'den düdüklü aldım, kapak sıkıntılı çıktı. Gittim, servise söyleyin dediler ama ilgilenmiyorlar. Servisten bana yeni kapak göndermelerini istiyorum. Kimse yardımcı olmuyor. Getirdim, kapak taşıyor. Sıkıntılı, lütfen yardımcı olun bana ya da param yazık olacak. Kullanmadım bile, ilk defa.
BİM'den Doa marka bulaşık makinesi temizleyicisi aldım. Üzerinde yazan talimata uygun şekilde çalıştırdığım halde, makinemden köpükler gelmeye başladı ve makine kitlendi, E15 kodu verdi. Servisi çağırdım ve motoruna su gittiği için arıza yaptığını öğrendim. 6540 TL boşu boşuna para verdim. Bir daha ...
"Sorunu ilettikten 8 saat sonra dönüş yaptıkları, konuyla ilgilendikleri ve sorunu çözmek için özverili çalışmaları için ilgili arkadaşlara teşekkürler. Ancak mağaza çalışanları ve bölge müdürleri bu tür konularda sorun odaklı değil de çözüm odaklı olsalar ve olayı yokuşa sürmeseler dahada memnun oluruz. BİM in arkasında durduğu koşulsuz iade politikası için teşekkür ederim"
İstanbul Beylikdüzü Şubesi'nden 04.01.2025 tarihinde Dijitsu 43 inç TV aldım. TV'yi Tekirdağ'daki evime kurduracaktım. 25.02.2025 tarihinde Tekirdağ'a geldim. Gelmeden iki gün önce servisi aradım. Kurulum için benden TV'nin kutu resmini ve faturayı atmamı istediler. Attım, sonra bu kutu açılmış deni...
Bulaşık makinem arıza yaptığından yenisini almak için Kumtel bulaşık makinesini 01.01.2025 günü Samsun ili Atakum ilçesindeki BİM mağazasından tek çekim olarak ödemeyi yaptım. 10.01.2025 günü evdemo lojistik beni arayarak ürünü teslim aldıklarını söylediler ve 15.01.2025 günü adrese getirip paketin...
