Mini Coco Ürünün İçinde Neredeyse Hiç Ürün Yok

5 Mart günü saat 17.00 civarında Ankara Kahramankazan Köroğlu’ndaki BİM şubesinden aldığım Mini Coco markalı ürünün içinden çıkan çilekli pakette ciddi bir sorunla karşılaştım. Paketi elime aldığımda içinin dolu olduğunu düşünürken, aslında neredeyse tamamen hava ile doldurulmuş olduğunu ve ürün olmadığını fark ettim.

Tüketici olarak ücretini ödediğim bir ürünün bu şekilde, içi boş denecek kadar az ürünle ve tamamen hava ile doldurulmuş olması hem güvenimi hem de markaya olan bakış açımı olumsuz etkiledi. Bu durumun üretim ve paketleme aşamalarındaki kontrollerin yetersiz olduğuna işaret ettiğini düşünüyorum.

Mini Coco markasından, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve paketleme süreçlerinin kontrol altına alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün değişimi ya da para iadesi konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.