Aldığım Çikolatanın Ambalajından Eksik Ve Yarım Yenmiş Ürün Çıktı!

BİM marketten satın aldığım Buono markalı Mini Bol Sütlü Çikolata (33 g) ürününde ciddi bir sorunla karşılaştım. Nusratiye Mahallesi Manolya Sokak No:4/1AB Tekirdağ Çorlu adresindeki şubenizden 12.12.2025 tarihinde aldığım ürünü açtığımda, paket içerisinden bir adet çikolatanın eksik olduğu ve ayrıca bir çikolatanın ambalajının yarısının yenmiş olduğu açıkça görülmüştür.

Kapalı ambalajlı olarak satılan Buono markalı bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem güven sarsıcıdır hem de tüketici sağlığı açısından büyük bir risk oluşturmaktadır. Bu durum, ürünlerin üretim, paketleme ve kalite kontrol aşamalarında ciddi eksiklikler olduğunu düşündürmektedir.

Yaşadığım bu mağduriyetin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve süreç hakkında tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.