Mantarlaşmış Güllaç İçin Tam İade Ve Özür Talebi

04.02.2026 tarihinde saat 18.31’de Ankara Altındağ 141. Cadde BİM şubesinden güllaç ve süt satın aldım. Akşam evde güllacı yapıp yaklaşık 30 dakika dinlenmeye bıraktık, sonrasında güllacın üzerinde mantarlaşma olduğunu fark ettik. Ürünün bu şekilde bozuk çıkması, üstelik aileme ve çocuklarıma yedirmek için almış olmam nedeniyle beni hem sağlık açısından hem de hijyen açısından ciddi şekilde endişelendirdi.

Bu durumla ilgili olarak çektiğim fotoğrafları sosyal medya üzerinden BİM’e ilettim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 247,46 TL tutarında kart ile ödeme gerçekleştirdim ve bu tutarın tamamının iadesini, ayrıca yaşanan bu olayla ilgili tarafıma özür niteliğinde yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Satılan ürünlerin özellikle gıda güvenliği açısından daha dikkatle kontrol edilmesini ve bu durumun araştırılmasını istiyorum.