to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2026 Salı günü Malatya Yazıhan ilçesindeki BİM şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazadan yedi parçalık bir kahvaltı seti almak isterken, kasada görevli olan C**** Hanım, aldığım ürünle alaycı bir üslupla konuştu ve “Bu ürünü ben senin yerinde olsam çeyizime almam.” diyerek ürünü kötüledi. Müşteri olarak bu şekilde küçümsenmek ve tercih ettiğim ürünün alay konusu yapılması beni oldukça rahatsız etti.
Bu olaya ilişkin işlem sırasında kasa fişi üzerinden kayıt oluşturuldu ve T.C. kimlik bilgilerim alındı, olay saat 16.00–17.00 aralığında gerçekleşti. Aynı şubede daha önce de benzer tavırlar ve ilgisizlikle karşılaştığım için mağaza genelinde personel davranışlarıyla ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Mağazada çoğu zaman kasada kimse olmuyor, kasayı defalarca çağırmak zorunda kalıyoruz ve ancak birkaç defa seslendikten sonra görevli geliyor.
Hem ürünlerin müşterinin yanında bu şekilde kötülenmesi, hem de personelin müşteriye karşı iletişim tarzı ve işine yaklaşımı BİM gibi bir markaya yakışmıyor. İlgili personele konuşma üslubu ve müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, bu şubede personel davranışlarının gözden geçirilmesini ve kasada ile mağaza içinde daha ilgili, saygılı ve özenli bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
06 Kasım’da Malatya Battalgazi Tandoğan Mahallesi Yeşilçam Caddesi 7/1a adresindeki BİM şubesinde, saat 17.22 civarında çalışan personelin sürekli olarak müşterilere yardımcı olmaması ve saygısız konuşması nedeniyle rahatsızlık yaşıyorum. Bu şubede her gittiğimde benzer bir sorunla karşılaşıyorum. ...
22 Ocak 2026 Perşembe günü saat 15:00 sularında Malatya Battalgazi’de, Yıldıztepe Mahallesi Yeşilçam Caddesi kavşakta bulunan BİM mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazada bir erkek personelden yardım talebinde bulundum. Tam bu sırada, mağazada çalışan tesettürlü kadın personel, yanındaki er...
23.01.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi Gesi Fatih Mahallesi’indeki BİM şubesinde 18:10–18:20 saatleri arasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Tek kasa açık olduğu için ciddi bir sıra yoğunluğu vardı. Çalışan A** Bey’den bir kasa daha açılması için yardım rica ettik, ancak ilgilenmedi. Sıra dah...
10.01.2026 günü öğle saatlerinde Karlıtepe Mahallesi Ordu Caddesi’ndeki BİM şubesinden alışveriş yaptım. İki adet çikolata almama rağmen fişte 11 adet çikolata geçmiş ve 869 TL tutarında fazla çekim yapılmış. Gözlüğüm yanımda olmadığı için fişi kasada kontrol edemedim, yolda birinden rica ederek fiş...
13 Ocak 2026 tarihinde saat 11:30 civarında Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi Aytekin Kotil Sokak’taki BİM şubesine alışveriş yapmak için gittim. Yanlışlıkla çıkış kapısından girdiğim için kasada görevli personel beni içeri almadı ve son derece saygısız bağırarak bir üslupla konuştu. İsmini sormama ra...
Yorumlar