to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:41 civarında Ankara Etimesgut Kazım Karabekir Mahallesi'indeki BİM şubesinde çocuğumla birlikte alışveriş yaparken, çocuk odası halılarına bakmak istedim. Henüz ürüne sadece elimi uzattığım anda, mağaza çalışanınız (isminin T**** olduğunu duydum) “Hanımefendi, dağıtmasın çocuk” diyerek sert bir ithamda bulundu. Oysa çocuğum ürüne dokunmamıştı bile ve bu şekilde uyarılmak, hem benim hem de çocuğumun psikolojik olarak olumsuz etkilenmesine neden oldu. Ben de “çocuk dokunmadı bile” diyerek durumu belirttim.
Çalışana bu durumu sorduğumda ise “ben uyarımı yaptım” diyerek kenara çekildi. Ürünlerin nasıl satılacağını sorduğumda ise başka bir müşteriyle de tartışmak zorunda kaldım. O müşteri bana “Burası kreş mi be, çocuğuna sahip çık” gibi ithamlarda bulundu ve çok çirkin bir olay yaşandı. Mağaza çalışanları ise beni oradan uzaklaştırdı. Yaşananlar hem beni hem de çocuğumu çok olumsuz etkiledi.
Normalde panik atak rahatsızlığım var ve ilaç kullanıyorum. Bu olay sonrasında kendimi toparlayamadım, psikolojik olarak oldukça kötü etkilendim. Ayrıca, aynı çalışanın mağazada genellikle asık suratlı ve kızgın bir tavırla hizmet verdiğine de daha önce şahit oldum. Bu tutumun müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini düşünüyorum.
Çalışanın bu davranışı nedeniyle ciddi şekilde uyarılmasını ve tarafıma özür dilenmesini istiyorum. Konuyla ilgili mağaza yetkilileriyle veya müşteri hizmetleriyle daha önce bir görüşmem olmadı. BİM yetkililerinden bu konuda mutlaka geri dönüş bekliyorum.
30.08.2025 tarihinde saat 17:45 civarında Ankara Altındağ Ulubey Mahallesi Selçuk Caddesi No:119/G adresindeki BİM mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Kasada beklerken, uzun boylu esmer erkek kasiyerin, bir çocuğa parası yetmediği ve fazla ürün aldığı için yüksek sesle kızdığını ve "Ben bu ürün...
4 Eylül 2025 saat 20.10 civarında Edirne Keşan Yeni Mahalle Rasim Ergene Caddesi’indeki BİM şubesinde oğlumla birlikte alışveriş yaparken, oğlumun voleybol topunu denemesi üzerine mağaza çalışanı (sarışın bir kadın) oğluma herkesin içinde gereksiz ve kaba bir şekilde bağırdı. Oğlum hiçbir ürüne zara...
Bugün yani 4 Şubat 2025 günü saat 16.15 civarında Esenyurt Üçevler Mahallesi Pazaryolu Caddesi BİM şubesine alışveriş için girdim. Alışverişimi yaptıktan sonra ödeme için kasaya geldim. Kasaya gelen kadın çalışana ürünleri geçmeden önce poşet rica edip hızlı bir şekilde paketlemek istedim. Kadın çal...
Bugün 19 Nisan 2025'te, yaklaşık 2 saat önce ara sıra alışveriş yaptığım İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy BİM şubesinde, "uzun zamandır tüm dünyada ve Türkiye'de, her yerde her zaman, ve bu şubede de daha önce yaptığım en normal şekildeki halim ile" alışveriş yaparken, tam alışverişim tamamlanmış ve...
13 Ekim 2025 saat 18.00 civarında Ankara Mamak Şehitler Caddesi A**** Y***** BİM Market'te çok üzücü bir olay yaşadık. Marketin üstündeki apartmanda oturuyoruz. 10 yaşındaki oğlum, okuldan gelince evin anahtarını unuttuğu için eve girememiş ve komşumuz da evde olmayınca BİM’e inip bana ulaşmak istem...
Yorumlar