Ana Sayfa
BİM
Değişim
Kusurlu TV İadesinde Zorluk Ve Yetersiz Destek

ID:32412304

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu TV İadesinde Zorluk Ve Yetersiz Destek

Arif

BİM

10 Mayıs 2025 13:26

4.180

Kahramanmaraş BİM mağazasından TCL marka TV aldım. Servis kurmaya geldi ancak ürün ekranda leke vardı. Servis tekrar paketleyerek ürünün kusurlu olduğunu iletti firmaya. Firmada değişimi\iade evrakı oluşturdu ve bu evrakla BİM mağazasına gittim. Aldığım magza müdürü ilgilendi ve evrakları BİM bölge sorumlusu Z******* beye gönderdi ve akabinde telefon açarak bilgi verdi ancak bölge sorumlusu Z******* bey iade alamayacaklarını pazartesi getirmemi söyledi. Ben çok şaşırdım bütün evraklarımda tam olmasına karsın pazartesi iade alacağız. Demesi anlamsız geldi bana. Ayrıca ben kamu görevlisiyim pazartesi mesai var ve TV'yi nasıl getireceğim. BİM sattığı ürünü kusurlu olduğu halde iade almamak için işi zorlaştırıyor. Benim anladığım bu. Ayrıca bölge sorumlusu Z******* beyde hiç yapıcı ve yardımcı biri değil.
Bu TV'yi iade edip tekrar BİM'den TV alacaktım ama artık BİM le işim olmaz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Kırık TV Ve BİM'in İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Ertuğrul

BİM

05 Kasım 2024 21:35

4.030

Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi BİM mağazası masalpark şubesinden 29.10.2024 tarihinde TCL marka TV aldım. Servis 01.11.2024 tarihinde kurulum için geldiğinde TV nin ekranının fiziki olarak kırık olduğunu tespit etti ve kurulum yapılmadı. Servis tarafından tutanak tutularak ürünün fiziki hasarından ...

Kırık TV Ve BİM'in İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

1 Destek

2 Yorum

BİM'den Alınan Arızalı TV'nin İadesinde Şube Kısıtlaması Mağduriyet Yaratıyor

Burcu

BİM

21 Temmuz 2025 16:06

1.590

Merhaba, BİM İdealtepe şubesinden Philips TV satın aldım. TV bozuk çıktı, servis gelip aldı ve bir hafta sonra TV'yi geri getirip iade ya da değişim ile ilgili bir evrak verdi. TV'yi aldığımız yere geri verebilir ya da iade edebilirsiniz dendi. En yakın BİM'e evrağımızı götürdük; ancak, aldığınız Bİ...

BİMden Alınan TLC TVnin İadesinde Yaşanan Zorluklar

Salih

BİM

07 Ağustos 2025 19:40

972

BİM marketten yaklaşık üç hafta önce TLC marka TV aldım, 17 bin TL ödedim. Ekran görüntüsü iyi değil, donuk ve mat bir şekilde görünüyor. İade etmek istedim. Geri vermek için çağrı yönetim merkezlerini aradım, bana 'Aldığınız yerle görüşün' diyerek telefonu kapattılar. TV'yi aldığım BİM marketine gi...

BİMden Alınan TLC TVnin İadesinde Yaşanan Zorluklar

İsmail sonucu yetersiz buldu

BİM Uygulamasından TV Aldım, Almaz Olaydım, Ürün Ayıplı Ve Muhatap Yok

İsmail

BİM

11 Eylül 2024 23:36

4.376

BİM uygulaması üzerinden TCL marka TV aldım (Sipariş no:101602468) servis montaj için geldi ve TV'nin sol tarafında ekranda darbe olduğunu gördü. Kutuda hasar yok, servis rapor tuttu ve TCL merkezden de iade ya da değişim ile ilgili onaylı rapor geldi. Şimdi ben bu TV'yi nasıl iade edeceğim, 65 inç ...

BİM Uygulamasından TV Aldım, Almaz Olaydım, Ürün Ayıplı Ve Muhatap Yok

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Alınan Televizyonda Sürekli Teknik Sorunlar Ve İade Sürecinde Yaşanan İlgisizlik

Mustafa

BİM

13 Mayıs 2025 20:07

3.026

08.05.2025 tarihinde Değirmenlikızık Mah. Çiçek Caddede ki BİM Birleşik Mağazalar a. Ş.'den TCL 43L5A model televizyon aldım. Televizyonu kuran arkada...