to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Aydınlatma Ürünü İçin Çözüm Bekliyorum
8 Mart tarihinde Pendik doğu Mah. Aydınlı yolu BİM mağazasından Diamond ledli dekoratif aydınlatma ürününüzü aldım. Bu urunu evde de kullanıyordum ve memnun olduğum için bir tane daha almak istedim. Kasiyer, ürün iadesi almadıklarını iletti ve kasada USB kablosunu fise takti. Aydınlatmada fise takili durumda sorun olmadığını gösterdi. Müşteri mağduriyeti olmaması acısından bu davranışı için teşekkür ederim.
Ancak üründeki kusur; lambanın şarj olmaması ve fişten çektiğimizde de yanmaması. Şarj soketinde sorun olsa fise takili haldeyken yanmazdı sanıyorum.
499 TL karşılığında aldığım bu kusurlu ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve sağlıklı çalışan ürün temini için mağazanızdan çözüm bekliyorum.
Teşekkürler
Boxup firmasından yetkili personel dönüş sağladı, şeffaf pil koruma bantinin çıkarılmamış olabileceğine dair uyarıda bulundu. Doğru yaklaşım. Bandı çıkarıp 24 saat urunu sarja bıraktım. Olumlu olumsuz bilgi vereceğim.
Şarj olmama durumu, aydınlatma cihazı marka@boxup satış pazarlama müdürünün hızlıca yanıt vermesi ve yönlendirmesi ile açıklığa kavuştu. Pil üzerindeki şeffaf bantın çıkarılmaması kaynakliymis. Bugün aydınlatma full şarj çalışıyor. Çok teşekkür ederim. Şikayetimi silmedim, BİM'in dikkate almasına gerek yoktur. Böyle bir durum yaşanırsa kullanıcı dalgınlığından da olabiliyormus🙏
