Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kusurlu Aydınlatma Ürünü İçin Çözüm Bekliyorum

Kusurlu Aydınlatma Ürünü İçin Çözüm Bekliyorum
Kusurlu Aydınlatma Ürünü İçin Çözüm Bekliyorum
profile
Banu
08 Mart 2025 22:42
1.446

8 Mart tarihinde Pendik doğu Mah. Aydınlı yolu BİM mağazasından Diamond ledli dekoratif aydınlatma ürününüzü aldım. Bu urunu evde de kullanıyordum ve memnun olduğum için bir tane daha almak istedim. Kasiyer, ürün iadesi almadıklarını iletti ve kasada USB kablosunu fise takti. Aydınlatmada fise takili durumda sorun olmadığını gösterdi. Müşteri mağduriyeti olmaması acısından bu davranışı için teşekkür ederim.
Ancak üründeki kusur; lambanın şarj olmaması ve fişten çektiğimizde de yanmaması. Şarj soketinde sorun olsa fise takili haldeyken yanmazdı sanıyorum.

499 TL karşılığında aldığım bu kusurlu ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve sağlıklı çalışan ürün temini için mağazanızdan çözüm bekliyorum.

Teşekkürler

Banu
Banu
08 Mart 2025 23:09

Boxup firmasından yetkili personel dönüş sağladı, şeffaf pil koruma bantinin çıkarılmamış olabileceğine dair uyarıda bulundu. Doğru yaklaşım. Bandı çıkarıp 24 saat urunu sarja bıraktım. Olumlu olumsuz bilgi vereceğim.

Banu
Banu
09 Mart 2025 12:12

Şarj olmama durumu, aydınlatma cihazı marka@boxup satış pazarlama müdürünün hızlıca yanıt vermesi ve yönlendirmesi ile açıklığa kavuştu. Pil üzerindeki şeffaf bantın çıkarılmaması kaynakliymis. Bugün aydınlatma full şarj çalışıyor. Çok teşekkür ederim. Şikayetimi silmedim, BİM'in dikkate almasına gerek yoktur. Böyle bir durum yaşanırsa kullanıcı dalgınlığından da olabiliyormus🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BİM Personelden Şikayetçiyim!

profile
Kubalı
30 Temmuz 2024 19:54
4.269
BİM Personelden Şikayetçiyim!
BİM Personelden Şikayetçiyim!
BİM Personelden Şikayetçiyim!
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Neslihan
12 Aralık 2024 16:55
1.976

profile
Kader
14 Mayıs 2024 11:35
1.555
1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rümeysa
08 Haziran 2025 18:14
1.371
Yanlış Etiket Fiyatı Ve Sorunlu Ürün İçin İade Sorunu
Yanlış Etiket Fiyatı Ve Sorunlu Ürün İçin İade Sorunu
Yanlış Etiket Fiyatı Ve Sorunlu Ürün İçin İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
BİM Kategorileri