Kötü Koku Ve Bozuk Niacinamide Serumu İçin İade Talebi

Newgen markasına ait Niacinamide serum ürününü 30 Ocak tarihinde Mersin Mezitli’deki bir BİM şubesinden 120 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ertesi gün kullanmaya başladığımda kokusunun son derece kötü olduğunu fark ettim ve ürünün bozuk olduğundan şüphelendim, bu nedenle güvenerek kullanamadım.

Durumu BİM mağazasına ilettiğimde firma ile görüşmem gerektiği söylendi. Ben ürünün üretimden kaynaklı bir problem olabileceğini düşündüğüm için incelenmesini ve bozuk ise iadesinin yapılarak tarafıma ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

Ürünün sağlıkla ilgili risk oluşturup oluşturmadığının da kontrol edilmesini, bu konuda tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.