Kasiyerin Hakaret Ve Tehdit İçeren Davranışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

Ben Erhan A******. 17 yaşındaki kızım 16/05/2025 tarihinde saat 18.20 civarı 2 arkadaşıyla Sultanbeyli'deki BİM Dudayev şubesine deodorant almak için gitmiştir. Deodorantlarda tester olmaması sebebiyle kapaklarını açıp koklamış, shela markalı deodorantın kokusunu alamayınca kapağına sıkıp tekrar koklamış. "Buket" isimli kasiyer kızıma ürünü almak zorunda olduğunu söylemiş fakat kızım, "Hanımefendi almak istemiyorum, kokusunu beğenmedim."demiş ve aynı markanın farklı bir deodorantı ile kasa sırasında beklemeye devam etmiştir. Kadın kızıma tester olmadığını, yaptığı şeyin yasak olduğunu ve almak zorunda olduğunu defalarca tekrar etmiş. Kızım da deodorantı koklamadan alamayacağını, kokusunu alabildiklerini kokladığını ve sadece birinin kapağına kokusunu alabilecek kadar az sıktığını, eğer açılması yasaksa uyarı olması veya ambalajlı olması gerektiğini söylemiş. Görevli bunun üzerine kızıma " terbiye-siz, aile terbiyesi almamış, had-siz gibi hakaretler etmiş, bağırmış, üstüne yürümüş (Bu fiziksel şiddet tehdididir.). Kasa sırası kızıma geldiğinde kızım, "Hanımefendi ürünü geçer misiniz. Gitmek istiyorum artık." demiş olmasına rağmen kadın kızımın verdiği parayı "yüzüne fırlatmış" olup "sana ürün satmıyorum" deme haddini kendinde görmüştür. Kızım parasını yerden almış ve arkadaşları onu marketten çıkarmış.
Kamera kayıtlarının incelenmesi ve gereğinin yapılmasını talep eder, benimle yetkililerin iletişime geçmesini arz ederim.
Şikayetimizin sonucunda yaptırım uygulanmaması durumunda hukuki işlemlerin başlatılacağını tarafınıza bildiririm.
Erhan A******
Telefon numarası: 0537********55