Betkare Sitesinde 10.000 TL Bakiyenin Haksız Şekilde Silinmesi Ve Hesabın Açıklamasız Kapatılması

Betkare adlı sitede hesabımda bulunan 10.000 TL bakiyem hiçbir haklı gerekçe olmadan silindi. Tüm kurallara uygun ve normal şekilde bahis oynamama rağmen hesabım “72 saat belge kontrol süreci” bahanesiyle incelemeye alındı; bu süre dolduktan sonra da tüm bakiyem sıfırlanarak hesabım kapatıldı.

Üyelik açarken ve para yatırırken istenen kimlik, adres gibi tüm doğrulama adımlarını eksiksiz tamamlamış olmama rağmen tarafıma yalnızca e‑posta yoluyla “hesabınız kalıcı olarak kapatıldı” bilgisi verildi, detaylı bir açıklama yapılmadı ve silinen bakiyem ödenmedi. Şu anda hesabıma girdiğimde bakiyem tamamen sıfır görünmektedir.

Hem yatırdığım hem de kazandığım paranın haksız yere silinmesi nedeniyle mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, 10.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.