to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Şubat 2026 sabah saat 10.30 civarında İstanbul Gültepe Ortabayır Mescit Sokak’ta bulunan BİM şubesinde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Alışverişimi bitirip tam kapıdan çıkacağım sırada BİM’e ait kamyon çıkış kapısını tamamen kapattığı için mağazadan dışarı çıkamadım.
Klostrofobi olduğu için kapının kapanmış olması ve içeride mahsur kalma hissi beni psikolojik olarak çok kötü etkiledi. Dakikalarca beklemek zorunda kaldım, kamyonu biraz çekmeleri için yüksek sesle defalarca söyledim ancak çalışanların ve kamyonla ilgilenenlerin hiç umursamadığını hissettim. O sırada evde annem ekmek bekliyordu, ilaçlarını içeceği için acelem vardı ve bu nedenle eve de geç kaldım. Ben bağırmaya devam edince orada bulunan görevli beni depodan dışarı çıkardı, yani normal çıkıştan değil, arka taraftan çıkmak zorunda bırakıldım.
Müşteri güvenliğinin ve psikolojik durumunun bu kadar önemsenmemiş olmasından dolayı çok üzgün ve kırgınım. BİM’den özellikle bu şubede kamyonları kullanan şoförlerin ve ilgili personelin bu konuda uyarılmasını, mağaza çıkışlarının kesinlikle kapatılmamasını ve benzer bir durumun bir daha asla yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
04/02/2026 tarihinde saat 12.35 civarında İstanbul Sarıyer Kazım Karabekir Paşa Mahallesi Bahçeköy Caddesi No:68/A adresinde bulunan BİM mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada 3 adet kasa bulunmasına rağmen yalnızca 1 kasa aktifti. Diğer kasada personel olmasına karşın müşteri alınmıyordu ve yaklaş...
13 Ocak 2026 tarihinde saat 11:30 civarında Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi Aytekin Kotil Sokak’taki BİM şubesine alışveriş yapmak için gittim. Yanlışlıkla çıkış kapısından girdiğim için kasada görevli personel beni içeri almadı ve son derece saygısız bağırarak bir üslupla konuştu. İsmini sormama ra...
23.01.2026 tarihinde, İstanbul Kartal Kordonboyu Mahallesi’ndeki BİM şubenizde 12.30–13.30 saatleri arasında ulaşım kartıma abonman yükletmek isterken kasiyerin tutumu nedeniyle kendimi psikolojik olarak baskı altında ve haksız yere suçlanmış hissettim. Önümdeki müşteri alışverişini yaptıktan sonra ...
29 Mayıs 2025 Perşembe günü Kocaeli Çayırova Fatih Caddesi BİM mağazasında çocuklarımla alışveriş yaptım. Kasadaki bayan, karşı kasaya geçmemi söyledi. Ben de karşı kasada çok sıra olduğunu, alışverişimi kendisinin almasını ve bir an önce geçmek istediğimi belirttim. Çocuklarım durmuyordu. Kasiyer i...
Yorumlar