Kampanyalı Ürünlerin Önceden Satışı Ve Müşteri Mağduriyeti

İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi’nde, Özel Sokak’ta Şok market ’in hemen yan tarafında bulunan BİM şubesinde uzun süredir ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Mağaza, kampanyalı ürünleri gününden önce açıp satışa sunuyor veya ürünleri “önceden satıldı” diyerek müşteriye vermiyor. Daha sonra da “ürün gelmedi” gibi bahanelerle durumu geçiştirmeye çalışıyorlar.

Bu şekilde 5’ten fazla kez aynı durumla karşılaştım. Özellikle Parex süzgeç gibi kampanyalı ürünleri almak için gittiğimde, ya ürünler çoktan bitmiş deniliyor ya da hiç gelmemiş gibi davranılıyor. Bu tekrar eden davranış nedeniyle ürünlerin başkalarına önceden ayrıldığı ya da çalışanlar tarafından alındığı izlenimi oluşuyor.

Ben, bu şubenin özellikle kampanyalı ürün satışları açısından denetime alınmasını ve kampanya tarihinden önce ürünlerin satışa sunulmaması gerektiğini öğrenmelerini istiyorum. Kampanya kurallarına uygun, adil ve şeffaf bir satış yapılmasını, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.