to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Poşet Açma Talebi Müşteriyi Mahcup Bıraktı
17.03.2025 günü saat 12.47’de Muğla/Köyceğiz Gülpınar Mahallesi Eski Fethiye yolu üzerindeki BİM şubenizden alışveriş yaptım, ücretini ödeyip mağazadan çıktım. 2–3 dakika sonra bir şeyler daha almak için tekrar mağazaya geldim. Ürünleri alıp kasada ücretini ödediğim esnada mağazada çalışan kadın personel yanıma gelip herkesin içinde benden poşetimi açmamı istedi.
Kasadaki diğer çalışan hanımefendi, biraz önce alışveriş yaptığımı ve poşetimin o alışverişe ait olduğunu söylemesine rağmen ilgili personel ısrarla poşetime bakmak istedi. Bu tavır karşısında şok oldum, poşetimi açtım, Allah'tan fişimi atmamıştım. Fişimi gösterip poşetin içindekileri tek tek gösterdim. Fişim olmasaydı resmen hırsızlıkla suçlanmış duruma düşecektim ve bu ihtimal bile beni çok üzdü.
Hiçbir somut gerekçe belirtilmeden, müşterilerin içinde bu şekilde muamele görmek, suçluymuşum gibi davranılması hem onur kırıcı hem de güven kırıcı bir durumdur. Bu olay nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve manevi olarak hissettiğim rahatsızlığın dikkate alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kurum olarak bu davranış için tarafıma özür iletilmesini ve konuyla ilgili bilgilendirme amacıyla tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
