İnsta360 Kampanyasında Stok Eksikliği Ve Ayrıcalıklı Dağıtım İddiası

3 Nisan 2026 Cuma günü BİM’in Insta360 aksiyon kamerası kampanyasından yararlanmak için sabah 09.00–09.30 saatleri arasında birden fazla şubenize gittim. Ancak gittiğim yaklaşık beş farklı şubede ya “ürün bize gelmedi” cevabını aldım ya da “satıldı, kalmadı” denildi. Aynı saatlerde internet üzerinden de kontrol ettiğimde, saat 09.10 civarında ürünün tamamen yok olduğunu gördüm.

Kampanya broşürünüzde ve mağaza camlarındaki görsellerde ürün açıkça tanıtıldığı ve indirimi ilan edildiği halde, kampanya başladıktan birkaç dakika sonra hem internetten hem de şubelerden ürüne ulaşamamak bana açıkçası hiç inandırıcı gelmedi. Bu durumun, ürünlerin çalışanlara ya da tanıdıklara ayrıldığı, müşterilere ise “yok” denildiği izlenimini uyandırdığını belirtmek isterim. Benzer durumları zaman zaman diğer kampanyalarınızda da yaşıyorum ve artık ciddi şekilde güvenimi sarsmaya başladı.

Ben BİM a. Ş. tarafından bu konunun detaylı olarak araştırılmasını, özellikle 3 Nisan 2026 tarihli Insta360 kampanyasında ürünlerin gerçekten mağazalara ve online satışa ne kadar adet gönderildiğinin incelenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, mümkünse söz konusu ürünü ilan edilen kampanya fiyatından temin etmek istiyorum. Müşteri memnuniyetine önem verildiğini görmek ve bu tür kampanya mağduriyetlerinin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.