to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan 2026 Cuma günü BİM’in Insta360 aksiyon kamerası kampanyasından yararlanmak için sabah 09.00–09.30 saatleri arasında birden fazla şubenize gittim. Ancak gittiğim yaklaşık beş farklı şubede ya “ürün bize gelmedi” cevabını aldım ya da “satıldı, kalmadı” denildi. Aynı saatlerde internet üzerinden de kontrol ettiğimde, saat 09.10 civarında ürünün tamamen yok olduğunu gördüm.
Kampanya broşürünüzde ve mağaza camlarındaki görsellerde ürün açıkça tanıtıldığı ve indirimi ilan edildiği halde, kampanya başladıktan birkaç dakika sonra hem internetten hem de şubelerden ürüne ulaşamamak bana açıkçası hiç inandırıcı gelmedi. Bu durumun, ürünlerin çalışanlara ya da tanıdıklara ayrıldığı, müşterilere ise “yok” denildiği izlenimini uyandırdığını belirtmek isterim. Benzer durumları zaman zaman diğer kampanyalarınızda da yaşıyorum ve artık ciddi şekilde güvenimi sarsmaya başladı.
Ben BİM a. Ş. tarafından bu konunun detaylı olarak araştırılmasını, özellikle 3 Nisan 2026 tarihli Insta360 kampanyasında ürünlerin gerçekten mağazalara ve online satışa ne kadar adet gönderildiğinin incelenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, mümkünse söz konusu ürünü ilan edilen kampanya fiyatından temin etmek istiyorum. Müşteri memnuniyetine önem verildiğini görmek ve bu tür kampanya mağduriyetlerinin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
05.11.2025 tarihinde Balıkesir BİM Garajlar mağazasından 16.999,00 TL tutarında, eve teslim olacak şekilde Insta360 GO 35 markalı aksiyon kamera satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istedim ve 12.11.2025 tarihinde İzmir İnönü BİM mağazasına teslim ederek iademi gerçekleştirdim. BİM tarafı, ürün...
Geçen hafta BİM mağazasından kredi kartı ile INSTA360 X3 aksiyon kamerası siparişi verdim (Sipariş kodu: 298VRGV1UY8T, B001). Siparişimin eve teslim edileceği belirtildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin nerede olduğu hakkında bilgi almak istiyorum fakat ne ...
BİM'den 4/07/25 tarihinde almış olduğum insta360 x3 aksiyon kamerası uygulamaya bağlanmadı. Ardından seri numarasını insta360ın sitesinden kontrol ettiğimde böyle bir cihazın olmadığı uyarısını aldım. İnsta360ın kendisiyle iletişime geçtiğimde de bu seri numarasıyla bir cihaz olmadığı söylendi. İade...
4 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’da bulunan bir BİM mağazasından Insta360 X3 aksiyon kamerası satın aldım. Ancak şu anda ürünün faturası kayıp olduğu için garanti işlemlerinde sorun yaşıyorum ve faturaya ulaşamıyorum. Ürünü satın alırken işlem Uğur S***** adına ve 0543********79 numaralı t...
17.02.2026 sabah saat 09.00 civarında Samsun Bafra Çilhane Mahallesi Yeni 3 Sokak’taki BİM şubesine, o günkü kampanyada yer alan tavuk ürününü almak için ilk giren müşteri olarak mağazaya gittim. Reyona baktığımda tavuk ürünü yoktu, görevliye sorduğumda ise “kalmadı” cevabını aldım. O saatte mağazad...
Yorumlar