to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16:10 civarında Gebze Tatlıkuyu Mahallesi Körfez Caddesi'ndeki BİM şubenizde yaşadığım kasa sırası problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Mağazada yoğunluk varken sadece bir kasa açıktı, daha sonra ikinci kasa açıldığında çalışanlar sırayı hiçbir şekilde yönetmedi.
İkinci kasa açıldığında, mevcut sırada bekleyen insanlar varken kimin önce, kimin sonra işlem yaptıracağı tamamen karıştı ve müşteriler arasında “bu sıra benim, o sıra senin” tartışmaları yaşandı. Oysa bu düzeni sağlamak ve müşteriler arasında gerginlik yaşanmaması için kasa çalışanlarının devreye girmesi, sırayı yönlendirmesi ve adil bir şekilde müşterileri sırayla alması gerekirdi.
Çalışanlarınıza ikinci kasa açıldığında sırayı nasıl yönetecekleri konusunda net bir eğitim verilmesini ve bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Müşterilerin kendi aralarında tartışmak zorunda kalmadığı, düzenli ve adaletli bir kasa sistemi sağlanmasını talep ediyorum.
22.12.2025 tarihinde saat 16:52 civarında Adnan Menderes R**** Ü**** Caddesi’indeki BİM şubenize yalnızca 1 adet ürün almak için gittim. Kasaya geldiğ...
13.09.2025 tarihinde saat 18.20 civarında Ergene Mahallesi'indeki BİM şubesinde alışveriş yaparken uzun süre kasada beklemek zorunda kaldım. Mağazada sadece bir kasa çalışıyordu ve kuyruk oluşmuştu, dakikalarca ilerlemeden bekledik. Kasa açılması talebimizi ilettiğimizde personel “işimiz var, açamay...
20.12.2025 tarihinde saat 18.00 sularında İstanbul Beylikdüzü Havadar Sokak’ta, Marmara Kavaklı Kenti Sitesi’nin karşısında bulunan BİM mağazasında yine kasa bölümünde uzun bir kuyruk olmasına rağmen ikinci bir kasa açılmadı. Gözlüklü kasiyer yoğunluğu fark ederek diğer çalışanlara seslenmesine rağm...
31.10.2025 tarihinde saat 15:30 civarında İstanbul Sultanbeyli Hamidiye Mahallesi Antalya Caddesi No 39 adresindeki BİM şubesinde kasa işlemi sırasında uzun süre bekletildim ve çalışanlardan kaba davranış gördüm. Bekletilme sebebini sorduğumda mağaza yöneticisi kasaların arızalı olduğunu söyledi ve ...
Ben Bağcılar Mahallesi'nde oturuyorum ve BİM müşterisiyim. 07.02.2025 tarihinde mağazanızdan saat 18:00 ile 18:50 arasında alışveriş yapmaktaydım. Kasaya geldiğimde sadece bir kasa aktif olarak hizmet veriyordu, diğer personeller mağazada görünmüyordu. Kasadaki arkadaşa 'Çok bekleyecek miyiz? ' diye...
Yorumlar