Etiket Üzerindeki Düşük Fiyata Rağmen Kasa Fiyatının Yüksek Çıkması: İade Talebi

26 Nisan tarihinde İzmir Çiğli Uğur Mumcu BİM şubesinden TCL marka bir televizyon satın aldım. Ürünün raf etiketinde 13.490 TL fiyat yazmasına rağmen kasada 14.900 TL olarak geçti ve bu şekilde ödeme alındı.

Ödeme sırasında fiyat farkını hemen kasada fark ettim. Ürünü satan kişi mağaza müdürüydü. Kendisi, açıkça aradaki farkın maaşından kesilmemesi için bana etiket üzerinde yazan daha düşük fiyattan ürün vermek yerine kasadan geçen yüksek fiyatı savunur bir tavır sergiledi ve etiket fiyatındaki tutarı esas alarak işlem yapmadı. Ödemeyi banka kartıyla yaptım ve alışverişim bu şekilde yüksek fiyattan tamamlanmış oldu.

Ben, televizyonda yazan raf/etiket fiyatı ile kasadan geçen fiyat arasındaki farkın tarafıma iadesini ve ödemenin gerçek etiket fiyatı üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir fiyat farkının ve çalışan beyanlarının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde denetlenmesini ve gerekli düzeltici işlemlerin yapılmasını istiyorum.