to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün Ve İade Sürecindeki Zorluklar
25.11.2024 tarihinde yapmış olduğum alışverişte Tazem marka tavuk göğsü aldım. Eve geldiğimde poşeti açtığımda kötü bir koku aldım ve ürünü tekrar Ankara Yenimahalle'de bulunan Gala şubesine götürdüm. Yetkili personel, almamak için çok çaba sarf etti ve maalesef uzun uğraşlar sonunda iade aldı. Yalnız personel, 'Hanım, siz bu ürünleri iade ettiğinizde bu ürün tutarını benim maaşımdan düşülecek' diye yakındı ve 'Bunu parasını ben ödeyeceğim' dedi. Lütfen ne müşteriyi ne de personelinizi mağdur etmeyin.
Gelişme
25.11.2024 tarihinde tazem marka tavuk göğsü son kullanım tarihi gelmemesine rağmen etin bir bölümünün kokmuş olduğunu fark ettim. Ankara Yenimahalle gala şubesine hemen geri götürdüm fakat ürünü almamak için personel 15 dakika kadar uğraştı ve iade edilen ürünlerin personel maaşından kesildiğini ve bu durumda kendisinin maaşından kesileceğini söyledi. Sayın yetkili bir müşteri olarak iade hakkım var kokmuş bir ürününde koşulsuz iade ederim lütfen yetkili personel k*** hanımın maaşından kesmeyin.
