BİMden Aldığım Şarj Kablosu Arızalı Değişim İçin Fiş İstiyorlar

1 hafta önce BİM Selçuklu Hat Caddesi şubesinden Voltme marka bir şarj aleti kablosu satın aldım ve 150 TL ücret ödedim. Kabloyu ilk günden beri aynı cihazda kullanıyorum ancak şarj işlemi düzgün gerçekleşmiyor; kablo biraz şarj edip sonra duruyor ve bu sorun sürekli devam ediyor.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, bugün mağaza ile görüştüğümde fişim olmadığı için değişim yapılamayacağını söylediler. Ben ürünü iade etmek istemiyorum, sadece aynı ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.