BİM'den Alınan Forever Fanının Hızlı Arızası Ve İade Talebi

Yaklaşık bir ay önce BİM’den Forever marka figürlü el fanı satın aldım. Ürünü yalnızca ara sıra ve tamamen kullanma talimatına uygun şekilde kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde el fanının üflemesi azaldı, çok daha az hava vermeye başladı ve motor kısmından normal olmayan sesler gelmeye başladı.

Ürünü garanti belgesi ve faturasıyla birlikte BİM mağazasına götürdüğümde iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza yetkilileri haklı olmamıza rağmen iade almayacaklarını, bu konuyu markayla çözmemiz gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadılar.

Kısa sürede arıza yapan bu ürün için tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.