to read complaints and reviews, or file yours.BİM'den Alınan Elektrikli Bisikletin Sürekli Arızaları Ve İade Reddi
Malatya Merkez Yakınca Mah. Oğuz Kağan Caddesi Yakınkent İş Merkezi’ndeki BİM şubesinden 13.09.2026 tarihinde 27.500 TL ödeyerek RKS marka elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorunlar yaşadım; sadece 65 km yapmama rağmen bir parçası garanti kapsamında değişmesine rağmen, bu kez de farklı arızalar çıkmaya başladı. Ürünü genel olarak beğenmedim ve güven vermediği için kullanmak istemiyorum.
Yaşadığım bu sürekli arızalar nedeniyle ürünü iade etmek ve ödediğim bedelin tarafıma nakit olarak iadesini talep ettim. Mağaza ile görüştüğümde benden yetkili servisten iade kağıdı getirmemi, bu belge olmadan ürünü geri alamayacaklarını söyleyerek iade talebimi kabul etmediler. Ürünü çok kısa süre ve düşük kilometrede kullanmama rağmen bu kadar sık sorun çıkarması nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün ayıplı olduğunu ve sürekli arıza çıkardığını belirterek, RKS elektrikli bisikletin BİM tarafından koşulsuz şekilde geri alınmasını ve 27.500 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13.09.2026 tarihinde Malatya Yeşilyurt Yakınca Mahallesi’indeki BİM mağazasından 27.500 TL ödeyerek elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bisikletin zinciri sürekli atmaya başladı, ayrıca kutudan çıkan şarj aleti de arızalı çıktı.
Bozuk şarj aletini garanti kapsamında değiştirdim, ancak bisikletin zinciriyle ilgili sorun devam ediyor. Mağaza ile görüştüğümde, iade işlemi için yetkili servisin iade kağıdı yazması gerektiğini, aksi halde ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Sürekli sorun çıkaran bir ürün için tekrar tekrar garanti ve servis süreçleriyle uğraşmak istemiyorum.
Sürekli zincir atan, baştan sorunlu çıkan bu elektrikli bisikleti artık kullanmak istemediğim için ürünün iadesinin alınmasını ve 27.500 TL bedelimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
