BİM'den Alınan Buzdolabında Ezilme Ve İade Sorunu

BİM'den büro tipi buzdolabı aldım. Arçelik servisi geldi, ürünün kutusunu açtı fakat ürün ezik çıktı. Bu nedenle tutanak tuttu ve dolabın iade alınması gerektiğini servis formuna yazdı. Bunun üzerine ürünü aldığım BİM şubesine gittim, ürünü iade almalarını veya değişim yapmalarını istedim. Fakat sorunun mağazayı ilgilendirmediğini, sevkiyat sırasında oluştuğunu ve bölge müdüründen haber beklememi söyleyip beni gönderdiler. Ürünü alalı 10 gün oldu, ne değişim yapıyorlar ne de paramı iade ediyorlar.

















