BİMde Ürün Ayırma İşlemi Neden Bazı Müşterilere Özel Yapılıyor

BİM Cevizlidere şubesinden 3 hafta önce dolap almak istedim. Ürünün mevcut olduğunu ama bir müşteri için ayrıldığını ve satamayacaklarını söylediler. Böyle bir ayırma işlemini benim nasıl yapabileceğimi sorduğumda, görevlilerden bölge müdürlüğünü aramalarını ve ürünü ayırmalarını istendiğinde bunu herkes için yapılabildiği söylendi. Bugün aynı şubeye ertesi gün gelecek üründen ayırmalarını istedim. Kasadaki görevli bunun mümkün olmadığını yasak olduğunu söyledi. Yaklaşık tarihte bana verilen bilgiyi ilettim. Başka bir çalışana sordu, o izin vermeyince tekrar yasak olduğunu söyledi. Galiba ayırma işlemi yalnızca akraba, arkadaş veya belirli müşteriler için geçerli. Bu süreç kurumsallıktan uzak, yalnızca küçük esnafta normal karşılayabilecek şeyler. BİM yönetimi bunu kendilerine yakıştırabiliyor mu acaba?