BİM’de Aktüel Ürünün Mağaza Müdürü Tarafından Ayrılması Mağduriyet Yarattı
19 Aralık Aktüel Kataloğu’nda yer alan Heifer marka şömine görünümlü ısıtıcıyı almak için sabah saat 10.00 civarında Bodrum Halikarnas BİM mağazasına gittim. Ancak mağazada, Bodrum geneli için sadece 1 adet ürün geldiğini ve onun da mağaza müdürü tarafından başka bir müşteri için ayrıldığını söylediler.
Böyle bir zincir markette ürün ayırma uygulamasının olmaması gerektiğini, insanların erkenden kalkıp sıraya girerek bu ürünleri almaya çalıştığını; buna rağmen ürünün önceden ayrılmış olmasını haksızlık olarak gördüğümü belirtmek istiyorum. Bu yapılanı doğru bulmuyorum ve müşteri güvenini zedeleyen bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Ürünün tarafıma katalogda yer alan aynı fiyattan temin edilmesini ve bu uygulamayı yapan mağaza müdürünün gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Mağaza Açılışında Aktüel Ürünlerin Önceden Ayrılması Ve Müşteri Haklarının İhlali

26.09 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Caddesi BİM mağazasında aktüel ürün olan makarna tabağını almak için saat 08:57’de mağaza önünde beklemeye başladım. Mağaza açılır açılmaz ürünü almak istedim fakat çalışan kasiyer, ürünün önceden ayrıldığını söyledi. Böyle bir uygulamanın nasıl mümkün ol...
#BİM Personelinin Aktüel Ürünlerini Haricen Alıyorlar Mı?

19 Temmuz kataloğunda bulunan temiz kirli ayıran Vileda ürünü almak için Atçeken Mah. Konya Cad. Önal Apt. No:9B Cihanbeyli/Konya adresinde bulunan BİM mağazanıza gittim. Sabah 9'da ilk ben girdim, ürünü katalog bölümünden baktığımda yerinde yoktu. Çalışan bayan personele sorduğumda depoda olduğunu ...
Katalog Ürünü Mağazada Yok, Bilgilendirme Yetersizliği Hayal Kırıklığı Yarattı

19 Aralık tarihinde BİM’in kataloğunda görüp uzun süredir takip ettiğim şömine ürününü almak için Mersin Mezitli Fındıkpınarı Caddesi üzerindeki BİM mağazasına gittim. Ürün satışa çıkmış olmasına rağmen, mağazadaki çalışanlar ellerinde olmadığını, sadece belirli mağazalara gönderildiğini söyleyerek ...
BİM Kasiyerin İlgisizliği Ve Ürünün Başkasına Verilmesi

Bodrum Gündoğan Farilya Mahallesi Atatürk Caddesi üzerindeki BİM mağazasına saat 8.58 gibi gittim kapılar açılmıştı. Erkek olan kasiyere hasır çanta sordum. Ürünler hakkında hiçbir bilgim yok deyip yanımdan geçti. Sonrasında başka bir müşteri aynı çantayı sordu ve içeriden ürünü getirip başka bir ka...
Heifer
Yorumlar