BİM’de Aktüel Ürünün Mağaza Müdürü Tarafından Ayrılması Mağduriyet Yarattı

19 Aralık Aktüel Kataloğu’nda yer alan Heifer marka şömine görünümlü ısıtıcıyı almak için sabah saat 10.00 civarında Bodrum Halikarnas BİM mağazasına gittim. Ancak mağazada, Bodrum geneli için sadece 1 adet ürün geldiğini ve onun da mağaza müdürü tarafından başka bir müşteri için ayrıldığını söylediler.

Böyle bir zincir markette ürün ayırma uygulamasının olmaması gerektiğini, insanların erkenden kalkıp sıraya girerek bu ürünleri almaya çalıştığını; buna rağmen ürünün önceden ayrılmış olmasını haksızlık olarak gördüğümü belirtmek istiyorum. Bu yapılanı doğru bulmuyorum ve müşteri güvenini zedeleyen bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Ürünün tarafıma katalogda yer alan aynı fiyattan temin edilmesini ve bu uygulamayı yapan mağaza müdürünün gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.