Bimcell Hattı Almak İçin Mağaza Mağaza Dolaşmak Zorunda Kaldım

Eylül ayından beri İstanbul Bahçelievler’de farklı BİM mağazalarından yeni Bimcell hattı almak istedim. Toplamda dört mağaza gezdim ve her birinde “hat kalmadı” veya “sistem yok” gibi gerekçelerle yardımcı olunmadı, sürekli başka mağazalara yönlendirildim. Sadece Üçevler Camii’nin karşısındaki BİM mağazasından hattımı alabildim.

Bu süreçte Bimcell müşteri hizmetlerini de aradım, olması gerektiğini söylediler fakat mağazalarda sorun devam etti. Hiçbir mağazada ücret talep edilmedi ancak defalarca mağaza gezmek zorunda kaldım.

Bimcell’den beklentim, mağazaların denetlenmesi ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.