BİM Varsak Şubesinden Alınan Çikolatanın Eksik ve Bozuk Olması

BİM Varsak şubesinden bu sabah aldığım 80 gramlık Buono %20 Bademli sütlü çikolata hem eksik hem de ezilip deforme olmuş şekilde çıktı. Paketi açtığımda çikolatanın bu halde olduğunu gördüm ve bu durumla daha önce de karşılaşmıştım.

Açılmış ambalajı geri almadıkları için iade veya değişim de yaptıramıyorum. Ürünü gayet normal şekilde açmama rağmen, hem eksik ürünle hem de bozuk bir görüntüyle karşılaşmak ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Markadan, yaşadığım bu memnuniyetsizlik için özür mahiyetinde bir ürün paketi gönderilmesini ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.