Ana Sayfa
BİM
Market
BİM Şubesinde Yaşlı Müşteriye Saygısız Davranış Ve Yetersiz Personel Tutumu

ID:33325038

BİM Şubesinde Yaşlı Müşteriye Saygısız Davranış Ve Yetersiz Personel Tutumu

Onur

10 Ağustos 2025 18:30

891

10 Ağustos 2025 tarihinde, saat 15:40-15:55 arasında İstanbul Kartal Yakacık Kolej BİM şubesinde (Kartal Caddesi üzerindeki) yaşanan bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada yaşlı bir kadının uzun süre bekletildiğine ve ardından iki çalışan tarafından azarlanıp, saygısızca davranıldığına bizzat şahit oldum. Çalışanların yüksek sesle konuşmaları ve kahkahaları nedeniyle yaşlı kadının söyledikleri duyulmadı. Erkek çalışan ise gereksiz ve kırıcı ifadeler kullandı. Tartışmaya ben de dahil olmak zorunda kaldım, ancak çalışanlar özür dilemek yerine yaşlı kadınla laf dalaşına girdiler.

BİM gibi büyük bir şirkete bu tür davranışların yakışmadığını düşünüyorum. Olay sırasında herhangi bir fişim yok, ancak kamera kayıt saatlerini belirttim. Tek isteğim, mağaza yönetiminin bu saatler arasındaki kamera kayıtlarını incelemesi ve çalışanların davranışlarını gözden geçirmesi. Böyle bir olayın tekrar yaşanmamasını temenni ediyorum.

Destekleyenler

Sibel

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Çalışanının Saygısız Davranışı Ve Güvenlik Sorunu

Furkan

BİM

19 Şubat 2025 18:20

1.460

18 Şubat 2025 tarihinde, sabah saat 11:30 - 12:00 civarında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy i̇nönü Mahallesi Maslakçeşme Caddesi’nde bulunan BİM mağazasında alışveriş yapmaktaydım. Kasa sırasında arkamda bulunan bir müşteri tarafından 3-4 kez fiziksel temasa (itme) maruz kaldım. Bunun üzerine kendisiy...

1 Destek

Emel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

BİM Esenyurt Şubesinde Personel İlgisizliği Ve Müşteriyle İletişim Sorunu

Emel

BİM

29 Eylül 2025 14:05

793

"Beni arayıp sorunu giderdikleri için teşekkür ederim"

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Kasada Sıra Ve Müşteri Önceliği Göz Ardı Edildi, Personel Davranışı Rahatsız Edici

Ebru

BİM

26 Ekim 2025 14:58

1.128

26.10.2025 tarihinde saat 13:10 civarında Cumhuriyet Mahallesi, Adnan Menderes Bulvarı üzerindeki BİM mağazasına girdim. Kasada önümdeki müşteri elektronik eşya alıyordu ve ürün hakkındaki soruları ile ödeme şekli nedeniyle işlem uzun sürdü. Bu sırada diğer kasadaki görevli E**** Hanım, kartlı işlem...

2 Destek

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

BİM Personelinin Kaba ve Umursamaz Tavrı Mağazada Mağdur Etti

Hatice

BİM

08 Ağustos 2025 17:39

383

08.08.2025 tarihinde saat 16:39’da yıldızkent BİM şubesinde alışveriş yapmak için mağazadaydım. Süt aldıktan sonra aracı çekmem gerektiği söylendi, ben de sütü kasadan geçirip hemen geleceğimi belirttim. Ancak mağaza personellerinden türbanlı, etine dolgun bir bayan ve diğer çalışanlar, beklemeden a...

BİM Mağazasında Saygısız Personel Davranışı Ve İade Sorunu

İsmail

BİM

14 Şubat 2025 10:59

2.208

Merhaba. Öncelikle ben BİM market kuruldu kurulalı düzenli olarak yıllardır alışveriş yapan biriyim. Kendimde 25 yıldır bir müessese çalıştıran biri olarak müşterilere nasıl davranılması konusunda personellerime ciddi bir şekilde kurallar koymuşumdur. Kimsenin ekmeği ile oynamayı düşünmeyen fakat o ...