BİM Şubesinde Yaşlı Müşteriye Saygısız Davranış Ve Yetersiz Personel Tutumu

10 Ağustos 2025 tarihinde, saat 15:40-15:55 arasında İstanbul Kartal Yakacık Kolej BİM şubesinde (Kartal Caddesi üzerindeki) yaşanan bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada yaşlı bir kadının uzun süre bekletildiğine ve ardından iki çalışan tarafından azarlanıp, saygısızca davranıldığına bizzat şahit oldum. Çalışanların yüksek sesle konuşmaları ve kahkahaları nedeniyle yaşlı kadının söyledikleri duyulmadı. Erkek çalışan ise gereksiz ve kırıcı ifadeler kullandı. Tartışmaya ben de dahil olmak zorunda kaldım, ancak çalışanlar özür dilemek yerine yaşlı kadınla laf dalaşına girdiler.

BİM gibi büyük bir şirkete bu tür davranışların yakışmadığını düşünüyorum. Olay sırasında herhangi bir fişim yok, ancak kamera kayıt saatlerini belirttim. Tek isteğim, mağaza yönetiminin bu saatler arasındaki kamera kayıtlarını incelemesi ve çalışanların davranışlarını gözden geçirmesi. Böyle bir olayın tekrar yaşanmamasını temenni ediyorum.