BİM Mağazasında Saygısız Personel Davranışı Ve İade Sorunu

Merhaba. Öncelikle ben BİM market kuruldu kurulalı düzenli olarak yıllardır alışveriş yapan biriyim. Kendimde 25 yıldır bir müessese çalıştıran biri olarak müşterilere nasıl davranılması konusunda personellerime ciddi bir şekilde kurallar koymuşumdur. Kimsenin ekmeği ile oynamayı düşünmeyen fakat o mevkiyi veya o işi hak etmeyen kişiden çok o işi hak eden kişilerin ekmek yemesi fikrindeyim. 13.02.2025 tarihinde saat 19:10-19:30 sularında Gaziantep beyazlar BİM den alışveriş ettim. Kapıdan çıkmadan aldığım birkaç üründen sadece birini yanlış aldığımı fark ettim. Kasadaki bayan personele izah edip sadece o ürünün iadesini istedim. O da başka personele seslenerek iade almasını istedi. Yaklaşık 5 metre öteden bağırarak yanıma gelme lütfunda bulunmadan laubali bir şekilde neden iade ettiğimi öğrenmek iste. Bende onun bu tavrına karşı tavır koyarak koşulsuz iade hakkımın olduğunu canımın böyle istediğini söyledim. Zaten kasadaki personele iade koşulumu belirtmiştim. Adını vermek istemedikleri gözlüklü erkek uzun boylu o personel, ben ona herhangi bir hakaret ve küfür de bulunmamama rağmen bana, yaşıma ithafen herkesin önünde ' yaşından başından utanmıyor musun, yaşından başından utan' gibi laflar edip Mağaza içerisinde üzerime yürüdü. Mağaza içerisindeki kamera kayıtlarına da bakabilirsiniz. Kurumsal bir yerde çalışıp topluma ve çalıştığı iş yerine zarar veren böyle insanlara tahammül gösterilmemesi kanaatindeyim. BİM şirketinin de bunu dikkate alacağını düşünüyorum. Bu eleman hakkında bir yaptırım yapılıp yapılmadığını takip edeceğimi bildiririm. Aksi takdirde BİM'i kınama ve protesto şeklinde şikayetlerime devam edeceğim