BİM Şubesinde Ürün Gizleme Ve Ayrıcalıklı Satış İddiaları

24.10.2026 tarihinde saat 09:20-09:30 arasında Bitlis Merkez Hüsrev Paşa Mahallesi’nde, İş Baran Market yanındaki BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İndirimde olan Canga ve Maximus gibi atıştırmalık ürünlerin bulunduğu reyondaki kutular tamamen boştu. Bunun üzerine market sorumlusu ya da müdür olduğunu düşündüğüm kişiye bu ürünlerin ellerinde olup olmadığını sordum, bana “Hayır, yok” cevabını verdi.

Sorudan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 3-5 dakika içinde arka depodan kutularca bu ürünlerin sepete doldurulmuş şekilde bir beyefendinin kasaya doğru gittiğini gördüm. Bu durum, ürünlerin reyonda yok denilmesine rağmen depoda tutulduğunu açıkça gösterdi. İstenirse bu durumun mağazanın güvenlik kameralarından da teyit edilebileceğini düşünüyorum.

Aynı şubede daha önce de benzer durumlarla karşılaştım; aktüel ürünlerin gelmediği ya da kalmadığı söyleniyor, sabah saat 09:00 gibi gitmeme rağmen ürünlerin arka depoda saklandığını düşünüyorum. Bugün ayrıca çalışanlardan birinin bir müşteriye “Abi sen beni ara, ben sana kaldırırım” dediğine bizzat şahit oldum. Bu ifadeden, ürünlerin belirli kişilere ayrıldığı izlenimine kapıldım ve kendimi müşteriye karşı haksızlık yapılıyormuş gibi hissettim.

BİM gibi büyük bir zincir markette ürünlerin depoda saklanması, “yok” denilmesi ve bazı müşterilere ayrılıyormuş gibi bir görüntü oluşması beni ciddi şekilde rahatsız etti. Bu şube ve çalışanlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, depodan ürün ayırma veya saklama gibi uygulamalar varsa sonlandırılmasını ve müşterilere karşı adil, şeffaf bir satış politikası uygulanmasını talep ediyorum.