BİM Şubesinde Son Kullanma Tarihi Geçmiş Et Satışı Ve İade Reddi

06.03.2026 tarihinde Van İpekyolu’ndaki BİM şubesinden Emin marka kırmızı etten yaklaşık 8 paket satın aldım, toplam tutar 2.200 TL civarındaydı. O gün ürünlerin son kullanma tarihine bakmadan aldım. 07’sinde misafirlikte olduğum için Eti pişiremedim, 08’inde pişirdiğimde etin görüntüsü ve tadı son derece tuhaftı, kokusu da çok kötüydü ve kesinlikle yenilecek gibi değildi.
Paketlerin üzerindeki son kullanma tarihlerini kontrol ettim ve etlerin bir kısmının son kullanma tarihinin geçtiğini, bir kısmının ise son bir günü kaldığını gördüm. Yani bana raflarda son kullanma tarihi geçmiş ya da bitimine bir gün kalmış et satılmış. Bunun üzerine dekontumla birlikte BİM şubesine gidip iade talep ettim.

Market çalışanlarına etin son kullanma tarihinin geçtiğini, fişimle birlikte ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Kartla ödeme yaptığım dekonta baktılar ve bu etlerin tarihi geçtiği için alamayacaklarını söylediler. Ben de ürünü 6’sında aldığımı, son kullanma tarihi 7’si olan Eti bana sattıklarını, burada ihmalin kendilerine ait olduğunu belirttim. Çalışan ise normalde son kullanma tarihine bir gün kala ürünleri raftan kaldırdıklarını söyledi, ancak bu durumda kontrol etmedikleri çok açık olmasına rağmen sorumluluğu kabul etmedi.

Daha sonra bu kez de Eti buzluğa attığımız için alamayacaklarını söyleyip gerekçe değiştirdiler. Oysa ürünü aldığımızda Eti buzluğa koymamız gerektiğini zaten kendileri ifade etmişlerdi. Çalışanlardan biri telefonla görüştü, ardından ürünü kesinlikle iade alamayacaklarını söyledi. Hem son kullanma tarihi bitmiş ya da bitmek üzere olan Eti bana satmaları hem de ortada açık bir ihmal varken sorumluluğu tamamen bana yüklemeleri nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Bu BİM şubesinde yaşadığım ilk olumsuzluk da değil. Geçen yıl kış aylarında yine aynı marketten aldığım soslu fıstığın içinden tarif edemediğim, fare kuyruğuna benzeyen bir kıl çıkmıştı. Tutarı düşük olduğu için o zaman çok önemsememiş, ürünü çöpe atmıştım.

Hem sağlığımın hem de bütçemin bu şekilde riske atılmasından, ayrıca iade sürecinde sergilenen tavırdan dolayı çok rahatsızım. Son kullanma tarihi bitmiş ya da bitimine bir gün kalmış etlerin raflardan zamanında kaldırılmaması, buna rağmen müşteriye suçlu muamelesi yapılması kabul edilebilir bir durum değil. İlgili şubedeki çalışanların ve ürün kontrol süreçlerinin denetlenmesini, son kullanma tarihi geçmiş ürün satışının tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.