Süre Sonu Geçmemiş Kıyma Çürük Çıktı, Mağaza Yardıma Reddetti

05.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Namık Kemal Mahallesi’indeki Orkide şubesinde bulunan BİM mağazasından Emin marka dana kıyma ürününden iki paket satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 15.01.2026 olarak görünüyordu. Aynı gün kıymaları hemen buzluğa kaldırdım, dün kullanmak için çıkardığımda ise açar açmaz dayanılmaz derecede kötü, ağır bir koku ile karşılaştım. Ürünün bozuk olduğu çok netti ve tüketilebilecek durumda değildi.

Bunun üzerine aynı şubeye giderek durumu mağaza müdürüne anlattım ancak yardımcı olamayacağını söyledi. Son kullanma tarihi geçmemiş, doğru koşullarda saklanmış bir ürünün bu halde olması ve buna rağmen mağaza yönetiminin ilgisiz kalması beni hem sağlığım hem de maddi kaybım açısından mağdur etti.

Bozuk çıkan bu ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün bedelinin iadesi veya ürün değişimi yapılmasını ve gerekli incelemelerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.