BİM Şubesinde Küflü Tost Ekmeği Rafta Bırakılması

8 Mart’ta Ordu Ünye Burunucu mevkiindeki BİM şubesinde tost ekmeği almak isterken raftaki ürünün küflü olduğunu fark ettim. Ürün daha raftayken bu haldeydi ve durumu hemen personele ilettim.

Personele küflü ürünü gösterdiğim halde raftan alıp kontrol etme ya da kaldırma gibi bir girişimde bulunmadı. Küflü bir ürünün reyonda kalmaya devam etmesi, özellikle yaşlı ya da dikkatli olmayan müşterilerin bunu fark etmeden alabilecek olması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Ayrıca iade için fiş sorulması gibi konular da düşünüldüğünde, bu durumun sorumluluğunun tamamen müşteriye bırakılması adil gelmiyor.

BİM’in özellikle gıda ürünlerinde raf kontrollerini daha dikkatli yapmasını, son kullanma tarihi geçmiş veya küflenmiş ürünlerin kesinlikle reyonda bırakılmamasını ve personelin bu konularda müşteriye karşı daha duyarlı ve sorumluluk sahibi davranmasını talep ediyorum.