to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde akşam saat 21:00’e doğru Gerede Karabük Caddesi’indeki BİM şubesinde yaşadığım personel davranışından dolayı şikayetçiyim. Alışveriş arabasıyla iki kasa arasında kasiyerin gelmesini beklerken, kasiyer uzaktan “kasa diğer taraf” diye seslendi. Oysa bizi gördüğü anda gelip işlem yapmaya başlasaydı, uzaktan seslenmesine gerek kalmayacaktı. Bu tavır oldukça rahatsız ediciydi.
Kasaya geldiğimizde ürünleri banta yerleştirirken, kasiyer ima dolu bir yüz ifadesiyle “hoşgeldiniz dedim” diye bir tavır sergiledi. Eşim fatura ve poşetle ilgili bir şeyler söylediğinde ise dikkate almadı, kendi kendine “hoşgeldiniz dedim, ben güler yüzlüyüm, suç mu? ” gibi konuşmalar yaptı. Bu konuşmayı yapıyor olması onun aslında güler yüzlü olmayı gecelim sıfır tecrübe olduğunu gösterir. Tüm konuşmalar yersiz ve çok rahatsız edici. Ayrıca poşet ve fatura ile ilgili soruları, dikkatsiz ve rahatsız edici bir ses tonuyla defalarca sordu. Davranışları kesinlikle hizmet sektöründe olması gereken niteliklerden çok uzaktı ve oldukça iticiydi.
Bunun dışında mağaza içi düzenin de her gittiğimde bozuk olduğunu belirtmek isterim. Bundan sonra bu gibi durumları fotoğraflayacağım. Personelin uyarılmasını ve benzer bir problemin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
26.10.2025 tarihinde saat 13:10 civarında Cumhuriyet Mahallesi, Adnan Menderes Bulvarı üzerindeki BİM mağazasına girdim. Kasada önümdeki müşteri elektronik eşya alıyordu ve ürün hakkındaki soruları ile ödeme şekli nedeniyle işlem uzun sürdü. Bu sırada diğer kasadaki görevli E**** Hanım, kartlı işlem...
Şikayet Konusu: BİM Mağazasında Kasiyer Davranışı hakkında Mağaza Lokasyonu: Hürriyet Mahallesi, Hanımağa Caddesi, BİM Mağazası Tarih/Saat: 16.06.2025 – Saat: 15:22 pos No: 3 – 272471 Bugün yukarıda belirttiğim BİM mağazasında alışveriş yaptıktan sonra kasaya geldim. Kasiyerden aldıklarımın toplam ...
17 Eylül 2025 tarihinde ve daha önce birkaç kez Kışla Mahallesi 128. Sokak No:36’daki BİM şubesinde kasada görevli G**** isimli personelin davranışlarından rahatsızlık duydum. Kasaya gittiğimde hiçbir şekilde "Hoş geldiniz" demiyor, kaba bir şekilde bakıyor ya da hiç bakmıyor. Biz teşekkür ettikten ...
07.10.2025 tarihinde saat 12:47'de BİM Kaşüstü Mahallesi Muratlı Cad. A Blok Apt no: 62 Yomra/Trabzon şubesinde kasiyerle ciddi bir sorun yaşadım. Sıra bende olmasına rağmen, arkamda bekleyen bir bayanın ürünlerini kasadan geçirdi. Yanlış yaptığını belirtmeme rağmen kasiyer, ısrarla o kişinin benden...
26.09.2025 tarihinde Kocaeli/Çayırova’daki BİM şubesinden 516 TL tutarında alışveriş yaptım (fiş no: 0279). Kasiyer ürünleri çok hızlı bir şekilde geçirdiği için poşetleme yaparken zorlandım. Kasa alanı çok dardı ve kasiyer, içeceklerden birini ayağıma düşürdü. Hiçbir şekilde ilgilenmedi veya özür d...
Yorumlar