BİM Şubesinde Çalışan İlgisizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

26 Ağustos saat 11.30’da Antalya Cumhuriyet Mahallesi, Muratpaşa, Eski Sanayi karşısı 629. Sokak, Çobangülü Apartmanı, Saf Alüminyum işletmesinin hemen yanındaki BİM şubesine alışveriş yapmak ve yeni gelecek bir ürün hakkında bilgi almak için gittim. Ürün hakkında bilgi almak amacıyla çalışan bir hanımefendiye soru yönelttim. Ancak kendisinin müşteriyle iletişimi ve tavırları hiç hoş değildi. Nazik bir şekilde uyarmama rağmen davranışlarında herhangi bir değişiklik olmadı. İsminin Ç**** olduğunu öğrendim.

Bu durumdan oldukça rahatsız oldum ve müşteri olarak kendimi değersiz hissettim. Konuyla ilgili herhangi bir yetkiliyle ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Şikayetimin dikkate alınmasını, ilgili çalışana gerekli uyarının yapılmasını ve yetkili bir kişinin bana telefonla ulaşarak yaşanan durumla ilgili görüşme yapmasını talep ediyorum.