BİM SKT'li Ürün Satışı

19.12.2023 tarihinde, saat 17:55'te Ankara/Polatlı'daki BİM birleşik mağazaları a. Ş. Fatih Mahallesi, Fatih Caddesi, no: 2/6a adresindeki şubenizden 2 adet süt çocuk devam 500 ml aldım. Kasaya geldiğimde, ismi a harfi ile başlayan kasiyeriniz, aldığım sütü bana sormadan diğer kasiyer arkadaşından karşı kasadaki süt çocuk devam 500 ml'yi istedi. İki adet sütü bana uzattığında, aldığım ürünlerin son kullanma tarihi 03/2024 iken, kasiyerinizin bana verdiği ürünlerin son kullanma tarihi 12 ay öncesine aitti. Neden değiştirdiğini sorduğumda, 'bu ürünlerin barkodu okunmadığı için değiştirdim' şeklinde yanıltıcı bir açıklama yaptı. Ürünlerimi geri istediğimde, 'barkod okunmadı, aldığınız yerden alın' diyerek beni daha fazla uğraştırdı.
Son kullanma tarihi yaklaşmış ürünleri, çocuğuma içirmem gerektiği için, yapılanın saygısızca ve iş ahlakına aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle şikayetçiyim. Konuyla ilgili ilgili personeli ikaz etmenizi, gerekli uyarıyı yaparak bir daha hiçbir müşteriye sormadan ürün değişikliği yapmamasını ve insanların hayatıyla oynamamasının önemini anlatmanızı rica ediyorum.