to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli Merkezefendi Karahasanlı Mahallesi'indeki BİM mağazasından organizer sepet seti (7 parça) ürünü için sipariş verdim ve ödemeyi mağazada peşin olarak yaptım. Siparişime ait kodum 4CDVWIT46GXL'dir. Siparişi verdiğim günden bu yana 6 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi.
Mağazada, ürün kargoya verildiğinde bana mesaj geleceği ve süreci telefondan takip edebileceğim söylendi. Ancak ne kargoya verildiğine dair ne de siparişimle ilgili herhangi başka bir bilgi paylaşılmadı. Dün ayrıca BİM uygulaması üzerinden 'Bize Ulaşın' kısmından destek talebi oluşturdum; fakat oradan da hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri destek numarasına ulaşmaya çalıştığımda ise hattın çalışmaması nedeniyle kimseye ulaşamadım.
Hem ürünümün nerede olduğunu ve akıbetini öğrenmek hem de ücretini ödediğim siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını veya bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Ürünü teslim almayıp iadeye gönderdiğim halde halen para iadem yapılmadı. BİM'den online olarak Fakir çeyiz seti sipariş ettim, aynı ürünü mağazada bulup oradan aldığım için internetten sipariş ettiğim ürünü teslim almayıp direk iadeye gönderdim, BİM para iademi yapmadı, benden kargo iade kodu isted...
BİM online uygulamasından aldığım çamaşır makinesi ve ankastre setin teslim edilmesi için Horoz Lojistik firmasına verilmiştir. 5187******7707 takip numaralı kargomun 16 gündür teslim edilememesi yönünde şikayetçiyim. Hem BİM'in süreç hakkında ilgilenmemesi hem de Horoz Lojistik'in 'yetkililere bilg...
17 Eylül tarihinde BİM uygulaması üzerinden Kumtel 4 programlı bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 101776454). Ödemeyi kredi kartı ile 10.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “depoda” olarak görünüyor ve kargoya ne zaman verileceği ya ...
10.08.2025 tarihinde BİM’in Kahramanmaraş 10186 Serintepe şubesinden 9A0VRHRATZ06 sipariş numaralı ve 1636740 ürün kodlu Ruumstore marka 'Dekor köşe takımı 8 kişilik' ürünü satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 17.999 TL olarak aynı gün yaptım. Ürünün en geç 20 iş günü içinde teslim edileceği bel...
BİM uygulamasından bir hafta önce aldığım ürün hala paketlendi şeklinde gözüküyor. E-posta aracılığıyla ulaştığım BİM yetkilileri doğru düzgün bir bilgi vermiyor. Kargoya verildi denildi, kargodan mesaj gelmedi. Daha sonra kargoya verilmek üzere bekletiliyor denildi. Mağdur edildim, ne kargodan ne d...
Yorumlar