BİM Şanlıurfa Konuklu Şubesinde Kasiyerin Saygısız Davranışı

Şanlıurfa Konuklu Mahallesi Şehir Yolu Caddesi No:16’da bulunan BİM şubesinde kasa bölümünde çalışan E*** isimli personelin davranışlarından şikayetçiyim. Mağazanın içi zaten oldukça kirli olmasına rağmen, bizim ayaklarımızın kirli olduğunu söyleyerek herkesin içinde bizi azarladı. Oysa ayaklarımızda çamur veya kir yoktu, asıl kirli olan yer mağazanın zeminiydi ve bu durum kamera kayıtlarından da açıkça görülebilir.

Personelin müşterilere karşı güler yüzlü olması ve bir uyarı yapacaksa bile bunu saygılı ve düzgün bir üslupla yapması gerekirken, “ayaklarınız kirli, bir daha buraya gelmeyiniz” gibi kırıcı ve rencide edici sözler söyledi. Bu kişi bize karşı ilk kez böyle davranmıyor, daha önce de benzer şekilde saygısız tutumları oldu ve diğer müşterilere normal davranırken bize karşı özellikle kaba davrandığını düşünüyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle oldukça incindim ve kendimi aşağılanmış hissettim. BİM’den, Konuklu şubesinde çalışan E*** isimli kasiyerin bu saygısız davranışlarıyla ilgili olarak gerekli şekilde uyarılmasını ve bir daha benzer bir saygısızlık yaşamamak için konunun kamera kayıtları da incelenerek ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.