BİM Podyum Park Şubesinde Kasiyerin Stok Kontrolüne İlgisiz Yaklaşımı

07.01.2026 tarihinde saat 18.20 civarında Bursa Podyum Park BİM şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada görev yapan kadın kasiyer çalışana bir ürünün stokta olup olmadığını sordum, ancak kendisi düşünmeden ürünün olmadığını söyledi. Çevredeki diğer BİM şubelerinde bulunup bulunmadığının kontrol edilmesini rica ettiğimde, bunun tablet üzerinden bakılabildiğini, ancak tabletin burada olmadığını belirtti. “Tabletten bakabilir misiniz? ” dememize rağmen tekrar tabletin olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı.

Tepkimizi fark ettikten sonra ise aynı şubeden başka bir personeli arayarak tableti istedi ve yaklaşık 2 dakika içinde tablet getirildi. Yani aslında başından beri yapılabilecek basit bir kontrol, çalışanınızın isteksiz ve ilgisiz tavrı nedeniyle ilk etapta yapılmadı. Bu çalışanla hemen her alışverişimizde benzer tutum ve davranışlarla karşılaşıyoruz ve bu durum bizleri rahatsız ediyor.

Müşteriye karşı bu ilgisiz ve isteksiz yaklaşımın düzeltilmesi, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Gerekirse benimle de iletişime geçilmesini rica ederim.