to read complaints and reviews, or file yours.BİM Personelinin Tanıdığa Ürün Ayırması Ve Müşteri Eşitliğini İhlal Etmesi
2 Nisan Perşembe günü Mersin Fabrikalar Caddesi’ndeki BİM şubesinde alışveriş yaparken büyük dilimli kaşar peyniri almak istedim; ancak reyonda ürün yoktu. Bu sırada sarı saçlı, erkek bir personel telefonla birini arayıp yanına geldi ve kaşarlar için “Koş, yetiş, gel al” şeklinde ifadeler kullandı. Ben de en azından bir tane alabileceğimi düşünerek fiyatını sordum; kendisi fiyatı bilmediğini, çünkü ürünün bir tanıdığına ayrıldığını söyledi.
Bu durum üzerine tartışma yaşandı ve şikayet oluşturacağımı söyleyince, ürünü alabileceğimi söyledi; fakat ben bu davranış biçimini doğru bulmadığım için ürünü almadım. Bir markette ürün varsa, üç tane de olsa bir tane de olsa, reyonda olsun ya da yeni getirilmiş olsun, müşteriye eşit şekilde sunulması gerektiğine inanıyorum; tanıdığa ürün ayırmanın doğru olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle ilgili personelin müşteri eşitliği ve ürün saklama konusunda uyarılmasını ve tarafıma sadece gerekli uyarının yapıldığı yönünde bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
