BİM Pazar Arabası Yasağı Hakkında Bilgilendirme Ve Personel Üslubu Sorunu

08 Aralık 2025 saat 16:30 civarında Kadıköy Caferağa Mahallesi’indeki BİM şubesini (Misbah Muhayyeş Sok. E*** Apt. No: 6 f, 34710 Kadıköy/İstanbul) ziyaret ettim. Mağazaya pazar arabasıyla girdiğimde, hem kasa hem reyon işlemlerini yapan bir çalışan bunun yasak olduğunu söyledi. Ben de sadece bu kuralın nerede yazılı olduğunu ve müşterinin bunu önceden nasıl bilebileceğini sordum.

Bu sorum üzerine çalışan, alaycı bir üslup kullanarak “Bütün marketlerde yasak” şeklinde cevap verdi. Bu ifade gerçeği yansıtmamaktadır; örneğin Migros ve birçok başka markette böyle bir yasak bulunmamaktadır. Kurallara dikkat eden ve her şeyi doğru yapmaya çalışan bir müşteri olarak, ortada herhangi bir tabela veya yazılı bilgilendirme yokken bu tarz bir üslupla uyarılmak beni oldukça rahatsız etti.

Müşterilerin kendini mağazada kötü hissetmemesi adına, eğer böyle bir uygulamanız varsa mağaza girişinde açık ve net bir tabela ile belirtilmesini ve personelin müşterilerle iletişim konusunda daha özenli ve nazik olması için bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Geri dönüşünüzü rica eder, ilginize şimdiden teşekkür ederim.