BİM Mağazasından Bozulmuş Soğan Halkası Ürünü İçin İade Talebi

18.09.2026 tarihinde Çorum Çepni Mahallesi Fen Lisesi Caddesi'ndeki BİM mağazasından Mutfağım Soğan Halkası adlı dondurulmuş ürünü satın aldım. Yaklaşık 30 dakika sonra eve geldiğimde ürünü hemen, hâlâ buzlu haldeyken açtım ve soğan halkalarının formunu tamamen kaybetmiş, hamur gibi ezilmiş ve birbirine yapışmış durumda olduğunu gördüm.

Ürünü buzdolabına koymadan, eve gelir gelmez açtığım için bu deformasyonun saklama koşullarından değil, ürünün bana ulaştırılma veya mağazada muhafaza edilme şeklinden kaynaklandığını düşünüyorum. Hem hijyen hem de tüketim açısından içim hiç rahat etmediği için ürünü tüketmeden çöpe atmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bozuk durumdaki ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de gereken önlemlerin alınmasını rica ederim.