BİM Mağazasındaki Çalışanın Kaba Üslubu Müşterileri Rahatsız Ediyor

Bursa Yıldırım Selçukbey Mahallesi’nde bulunan BİM mağazasındaki bir çalışanla ilgili uzun süredir yaşadığımız rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 aydır mağazada görev yapan E**A*** isimli personelin müşterilere ve çalışma arkadaşlarına karşı üslubu, konuşma tarzı ve tavırları mahalleli olarak bizi ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Mağazada alışveriş yaptığımız sırada, kendisinin diğer çalışanlara yüksek sesle ve sert bir şekilde davrandığına defalarca denk geldik. Bu esnada müşteriler mağazanın içinde olduğu için ortam geriliyor ve kendimizi huzursuz hissediyoruz. Ayrıca mağaza içinde son derece isteksiz ve saygısız bir tavır sergiliyor, bir şey sorduğumuzda cevapları hem isteksiz hem de kaba bir üslupta oluyor.

Bu mahallede yıllardır yaşayan, mağazanızdan da düzenli alışveriş yapan aileler olarak bu tavırlardan ciddi anlamda rahatsızız. Bu şekilde devam ettiği takdirde mahalleli olarak bu mağazadan alışveriş yapmayı bırakmayı, hatta gerekirse toplu imza toplayarak konuyu ilgili mercilere taşımayı düşünüyoruz.

BİM gibi büyük bir markanın, müşteriyle birebir iletişimde olan personel seçiminde ve davranış takibinde daha hassas olmasını bekliyoruz. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve incelemelerin yapılarak mağazadaki gergin ortamın düzeltilmesini ve müşterilere karşı saygılı, güler yüzlü bir hizmet sunulmasını talep ediyoruz.