to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde akşam saat 20:00 civarında Elazığ Merkez Yeni Mahalle BİM şubesinde alışveriş yaparken, eşim ve kızım aktüel ürünleri inceliyordu. Bu sırada mağazada çalışan siyah düz saçlı genç bir kadın, eşime ve kızıma "sepetleri karıştırmayın, dokunmayın" şeklinde bir uyarıda bulundu. Bu duruma anlam veremeyip, alışveriş yaparken ürünlere bakmadan nasıl karar vereceğimizi sorduğumda ise çalışan, "çok karıştırıyorlar, toplayamıyoruz, dokunmadan bakın" dedi.
Müşteri olarak ürünleri inceleyip kontrol etmemizin en doğal hakkımız olduğunu düşünüyorum. Üstelik bu yaklaşım karşısında kendimi ve ailemi oldukça rahatsız hissettim. Uyarıdan sonra ürün alımımız engellendi ve alışverişimizi tamamlamadan mağazadan ayrıldık. Mağazada başka çalışanlar da duruma müdahale etmedi.
Bu yaşananlardan dolayı BİM yetkililerinden özür bekliyorum ve ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Paramızla rezil olmak istemiyoruz; müşterilere karşı daha saygılı ve anlayışlı bir yaklaşım bekliyorum.
Mezitli Akdeniz Mahallesi'ndeki 39792 sokak civarındaki BİM mağazasına alışveriş için gittiğim 12.02.2025 tarihinde saat 11.00 sularında mağazada çalışan kadın personel, sözde mağaza kurallarını hatırlatarak ses tonu yüksek ve üslubu yanlış bir şekilde beni uyardı. Mağazadaki bardak gibi ürünlerin k...
18 Ekim 2025 tarihinde, öğleden sonra 13:00–14:00 saatleri arasında Sivas Merkez Kızılırmak BİM mağazasında aktüel ürünlere bakarken mağaza yardımcı personeli tarafından kaba bir tutumla karşılaştım. Elimi uzatıp ürünlere bakmak istediğimde, 'Dağıtmadan bakın, 1 saattir sepet topluyorum' şeklinde ho...
1 Kasım 2025 sabahı saat 9:00-9:40 arasında İstanbul Avcılar Ş**** Bey yan yolda yeni açılan BİM şubesine oğlumla birlikte aktüel ürünlere ve özellikle kitaplara bakmak için girdim. Kitapların içeriklerini inceleyerek oğlumun yaş grubuna uygun bir ürün olup olmadığını kontrol ediyordum. O sırada kas...
Elazığ Merkez'de, Bölge Sokak'ta Metro Düğün Salonu bitişiğindeki BİM şubesi çalışanlarından başörtülü bir bayanın, eşime azarlayarak bağırıp laf söylediği 04.07.2025 tarihinde, saat 13:00 ile 14:00 arasında yaşanmıştır. Bu davranış, bir müşteriye karşı kesinlikle hoş karşılanmayan bir tutumdur. Ayr...
9 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Fatih Bulvarı’ndaki BİM şubesine 2 buçuk yaşındaki oğlumla alışveriş yapmak için girdim. Oğlum küçük olduğu için mağazada hareketliydi ve bazı yerlere dokundu. Çalışan M******* isimli personel sürekli olarak “oraya ellemesin, bu yasak” diyerek hem bana h...
Yorumlar