BİM Mağazalarında İade Hakkı Neden Engelleniyor?

Balıkesir -Bandırma 600 evler şubesinden Polo Pike Altınyıldız marka erkek tişörtü aldım. Alırken kasadaki görevliye olmazsa başka mağazadan iade edebilir miyim diye sordum. Başka mağazadan iade edebileceğim söylenmişti. Beden olmadığı için başka İhsaniye Mahallesi Kayacık Caddesi üzerindeki şubenize iade etmek istedim. Görevli telefonla mağaza sorumlusunu aradı ve mağaza sorumlusu telefon da ürünü bu mağazadan almadığım için buradan iade edemeyeceğimi söyledi. Diğer mağazadan iade edebilirsiniz dendi dediğimde yarın iade alabileceğini söyledi. Dedim bugün iade etmek istiyorum dediğimde ısrarla iadeyi almadılar. Bende aldığım mağazaya gidip zorlada olsa ürünü iade ettim. Mağazada asılı olan BİM Anlayışı politikasını fark ettim. Oradaki üçüncü maddede BİM müşterisi memnun kalmadığı ürünü tartışmasız iade edebilir yazıyordu. Fotoğraf çekip iadeyi almayan mağazaya gittiğimde yazı orada asılı değildi. Az önce iadeyi almayan görevliye yazıyı gösterip bu yazı bu mağazada nerede asılı diye sorduğumda asılı değil yazı çekmecede dedi. Peki dedim burada tartışmasız alınır yazmasına rağmen neden almadınız dedim. Mağaza sorumlumuz gelsin ona söyleyin dedi. Mağaza sorumlusu geldi. Aynı şeyleri kendisine söylediğimde almayız demedik verin. Alalım gibi şeyler söyledi. Dedim siz insanla dalgamı geçiyorsunuz. Az önce ısrarlarıma rağmen almadınız bugün git yarın gel yaptınız. Bugün sayım vardı o yüzden alamadık. Gibi anı kurtaracak cümleler kurmaya çalıştı ama çalıştıkça battı.
Demem o ki, iade hakkımız tartışmasız var ise neden iade edemiyorum. Diğer mağazada. Bir mağazanın görevlisi evet diğer mağazadan iade edebilirsin. Diğer mağazadan diyorlar ki hayır iade alamam. Allah aşkına siz personelinize yeterli eğitim vermiyor musunuz ki bizi bino mağazaya bir bu mağazaya gönderip oyun oynatıyorlar.
Fiş ve silip ile en yakın mağazaya iade edilebilir söyleminiz nerede. Koskoca BİM ayıptır yaptığınız