BİM Karışık Pizzada Metal Bilya Çıktı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

23.06.2026 tarihinde saat 20.10 civarında BİM’in 71 Evler Ozan Sokak şubesinden aldığım karışık pizzanın içerisinden metal bir bilya çıktı. Gıda ürününün içinden böyle bir yabancı cisim çıkması hem sağlık hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Olayın ardından BİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum, yaşanan olayın ciddiyeti düşünüldüğünde beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Bu ürünle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, gerekli araştırmanın titizlikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma resmi bir özürle birlikte konuyla ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için üretim ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.