BİM Hediye Kartı Tüm Şubelerde Yükleme Sorunu Ve Açıklama Talebi

BİM Erenköy Tüccarbaşı şubesinden çıkartıp yükleme yaptığım hediye alışveriş kartımı, Antalya Muratpaşa ve Konyaaltı’ndaki yaklaşık 6 farklı şubede, Ankara Çayyolu şubesinde ve İstanbul Kartal şubesinde yükletmek istediğimde, personel “karta yükleme yapamıyoruz” diyerek işlem gerçekleştirmedi. Bu sorun yaklaşık 6 aydır, hatta 1 senedir devam ediyor. Kartı ilk aldığımda Erenköy Tüccarbaşı şubesinde sorunsuz yükleme yapabilmiştim, ancak diğer şubelerde aynı hizmeti alamıyorum. Şu anda kartımda bakiye olup olmadığını bilmiyorum ve herhangi bir ücret dışında sadece yükleme yaptım. Henüz BİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; şubelerdeki personel yükleme yapılamadığını belirtti.

Kartımın tüm BİM şubelerinde yüklemeye açık olmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.