BİM Eszet Schnitten Çikolatada Sorun

06.04.2026 tarihinde Samsun Çarşamba’daki bir BİM şubesinden aldığım Eszet Almanya çikolatasında üretim kaynaklı bir sorunla karşılaştım. Aldığım ürün 8 dilimli küçük bir çikolata olmasına rağmen, paketi açtığımda dilimlerden birinin yarısının olmadığını gördüm. Ambalaj kapalı ve sağlamdı, fakat içinden eksik dilim çıktı.

Bu durum hem hijyen ve üretim süreci açısından güvenimi sarstı hem de böyle bilinen bir markadan beklemediğim bir deneyim yaşamama neden oldu. Henüz BİM çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, durumu doğrudan marka ile paylaşmak istedim.
Eszet markasından bu durumla ilgili açıklama ve özür bekliyorum, ayrıca üretim ve paketleme süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.