to read complaints and reviews, or file yours. 
Esenyurt’ta bulunan BİM şubenizde QR ile ödeme yapmak istediğim her seferde sorun yaşamaktayım. Ödeme işlemi dakikalarca sürmekte ve teknik aksaklıklarla karşılaşmaktayım. Ancak, aynı ödeme yöntemini diğer BİM şubelerinde ve farklı işletmelerde sorunsuz kullanabiliyorum. Bu durum, özellikle marketinizdeki sistemde veya çalışanların işlem bilgisi konusunda eksiklik olabileceğini düşündürmektedir.
Daha da önemlisi, yaşadığım teknik sorunu dile getirdiğimde kasiyerin tavırları oldukça rahatsız ediciydi. Yardımcı olmak yerine, problemi benim tarafımdan kaynaklanıyormuş gibi düşündüğünü belirterek saygısız bir üslupla konuşmuş, yüzünü ve gözünü büzerek rahatsız edici mimikler sergilemiştir. Müşteri memnuniyetine önem veren bir zincir markette, çalışanların daha profesyonel ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesi beklenirken, bu tür davranışlarla karşılaşmak hayal kırıklığı yaratmaktadır.
Bu tür olumsuz deneyimlerin önüne geçilmesi adına, ilgili çalışanların müşteri ilişkileri konusunda bilgilendirilmesini ve mağazanızdaki QR ödeme sisteminin teknik açıdan gözden geçirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili geri dönüşünüzü bekliyorum.
Saygılarımla,
İyi günler. Diyarbakır Çüngüş ilçe BİM mağazasında alışveriş yapıyorum. Geçenlerde aldıklarımı sepete doldurdum, kasaya gelip kasiyere QR ile ödeme yapmak istiyorum dedim. Kasiyer, tüm Türkiye BİM mağazalarında QR'lı ödeme yok dedi. Şok oldum. Böyle kurumsal bir mağazada QR'lı ödeme nasıl olmaz dedi...
28.10.2025 tarihinde saat 18.51’de Esenyurt Pınar Mahallesi Ahmet Arif Caddesi No:76 d:17 adresindeki BİM şubesinde kasiyer hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kasada sıra varken, ikinci kasanın açılmasını rica ettim. Ancak kasiyer, mağaza içinde başka çalışanlar olmasına rağmen isteğimi kaba...
26.10.2025 tarihinde saat 13:10 civarında Cumhuriyet Mahallesi, Adnan Menderes Bulvarı üzerindeki BİM mağazasına girdim. Kasada önümdeki müşteri elektronik eşya alıyordu ve ürün hakkındaki soruları ile ödeme şekli nedeniyle işlem uzun sürdü. Bu sırada diğer kasadaki görevli E**** Hanım, kartlı işlem...
Şikayet Konusu: BİM Mağazasında Kasiyer Davranışı hakkında Mağaza Lokasyonu: Hürriyet Mahallesi, Hanımağa Caddesi, BİM Mağazası Tarih/Saat: 16.06.2025 – Saat: 15:22 pos No: 3 – 272471 Bugün yukarıda belirttiğim BİM mağazasında alışveriş yaptıktan sonra kasaya geldim. Kasiyerden aldıklarımın toplam ...
Bizim sorunumuz; mahallenizdeki BİM'den yaptığımız alışverişten sonra ödememizi QR kod ile yapamıyor oluşumuzdur. Diğer bütün ticari faaliyetlerde ve diğer BİM'lerde bu ödeme şekliyle işlem yaptığımızda herhangi bir problemle karşılaşmamamıza rağmen, evime en yakın BİM'de devamlı olarak bu problemle...
Yorumlar